Los auriculares Sony WH-CH520 no se encienden

Si la luz indicadora de los Sony WH-CH520 no se enciende ni inicia su secuencia de encendido, sigue esta guía de resolución de problemas.

Si los auriculares están conectados a una toma de corriente mediante un cable de carga USB y un adaptador, pero parece que no se cargan, sigue estos pasos para la resolución de problemas.

• Asegúrate de usar un Cable de carga correcto. Verifica que estás utilizando el cable de carga USB adecuado, un USB tipo C.
• Además, asegúrate de que esté conectado a un adaptador de CA USB que suministre una corriente de salida de 500 mA (0.5 A) para cargar los auriculares correctamente.

Si los auriculares se mojan estando encendidos, los componentes pueden quemarse o funcionar mal. Para evitar daños en los componentes internos de tus auriculares tras una posible exposición a líquidos:

• Primero, desconéctalos de la alimentación: asegúrate de retirar el cable de carga USB-C del puerto.
• Abre la carcasa exterior de los auriculares: retira las cubiertas de plástico.
• Seca al aire los componentes internos.

Si el puerto de carga no logra conectarse a un cargador:

• Prueba con otro cable de carga o toma de corriente. Comprueba si el cargador funciona en otro dispositivo para confirmar que no esté dañado.
• Asegúrate de que la temperatura de los auriculares esté entre 15 °C y 35 °C (59 °F y 95 °F) para garantizar una carga óptima.
• Usa una linterna para comprobar si hay residuos que bloqueen el puerto de carga o si hay corrosión.
• Si hay corrosión, sustituye el puerto de carga.

Si la batería no se enciende después de cargarla o presenta corrosión:

• Las baterías se degradan con el paso del tiempo debido al uso y a la sobrecarga.
• Si la autonomía de la batería se ha reducido o el dispositivo no se enciende sin estar conectado, es probable que la batería deba ser sustituida.