Resolución de Problemas del Sony Vaio SVT151A11L

Página de resolución de problemas para diagnosticar fallos en el Sony Vaio SVT151A11L.

El portátil no se enciende ni muestra ninguna señal de actividad.

Comprueba que el adaptador esté enchufado. Si el dispositivo está conectado y la luz de carga no se enciende, el adaptador está defectuoso. Tendrás que comprar uno nuevo.

Comprueba que el adaptador esté enchufado. Si el dispositivo está conectado y la luz de carga se enciende, verifica si el equipo solo permanece encendido mientras se carga, independientemente de la autonomía de la batería. Si el dispositivo no se mantiene encendido, la batería está defectuosa y deberá sustituirse utilizando esta guía.

Si tanto el adaptador como la batería funcionan y el dispositivo sigue sin encenderse, deberás seguir estos pasos. Primero, mantén presionado el botón de encendido durante 5 segundos. Luego, conecta el adaptador de corriente e intenta encender el equipo. A continuación, desconecta el adaptador de corriente, retira la batería y mantén presionado el botón de encendido durante 5 segundos; después, vuelve a insertar la batería y el adaptador de CA antes de intentar encenderlo normalmente. Si el problema no se resuelve, es posible que el portátil deba ser sustituido o llevado a reparar.

Se escucha un chirrido o ruido metálico proveniente del ordenador cuando está encendido.

Silencia los altavoces y desconecta todos los dispositivos del portátil. Si el ruido desaparece, el problema reside en los dispositivos de E/S.

Reinicia el portátil y comprueba si hay errores en los controladores. Esto se puede hacer mediante el diagnóstico de hardware de VAIO Care para probar el disco duro. Si el ruido persiste tras descartar errores en los controladores, es posible que sea necesario sustituir el disco duro utilizando esta guía.

El adaptador de corriente hace ruido cuando se está utilizando.

Los adaptadores de corriente hacen ruido habitualmente y esto no debería causar problemas. Si el ruido es anormal o demasiado fuerte, podría haber un problema con el adaptador de corriente y quizás sea necesario sustituirlo.

El dispositivo se enciende, pero la pantalla permanece en blanco o apagada.

Aumenta el brillo del ordenador presionando Fn + F5 y, a continuación, utiliza la tecla de flecha derecha para aumentar el brillo.

Asegúrate de que el dispositivo no esté en modo de espera presionando cualquier botón para ver si la pantalla se ilumina.

Conecta un adaptador de corriente y reinicia el ordenador para comprobar si la pantalla se enciende cuando la batería tiene carga.

Presiona Fn + F7 para alternar entre los modos de video y ver si alguno funciona.

Desconecta cualquier pantalla externa, todos los dispositivos externos y retira todas las tarjetas PC utilizando esta guía.

Restablece la BIOS predeterminada.

Si ninguna de estas soluciones funciona, puede haber un problema con la pantalla del portátil y es posible que deba ser sustituida siguiendo esta guía.

El sonido que proviene del portátil está distorsionado o no se escucha en absoluto.

Utiliza los controles de volumen y asegúrate de que el volumen esté alto y no esté silenciado.

Reinstala los controladores del dispositivo para los altavoces.

Restablece la BIOS.

Si el problema no se soluciona con estas medidas, intenta realizar una restauración/recuperación del sistema. Si el problema persiste tras esto, hay un fallo en el ordenador y es posible que deba ser enviado a reparar.