Resolución de Problemas del Sony Vaio SVE15112FXS

Tarda mucho tiempo en cargar programas o iniciarse.

Comienza cerrando cualquier aplicación o archivo grande que no esté en uso y reinicia el ordenador; guarda cualquier trabajo antes de hacerlo.

Si esto no soluciona el problema, considera revisar la memoria RAM manualmente retirando un módulo a la vez y probando el rendimiento del portátil. Si este proceso resuelve el rendimiento lento, es posible que debas sustituir el módulo de memoria RAM defectuoso.

Precaución: apaga completamente el portátil antes de retirar cualquier memoria RAM para no dañar el dispositivo.

Ejecuta un programa de «Utilidad de Liberación de Espacio en Disco» yendo a Inicio > Herramientas administrativas de Windows > Liberador de espacio en disco. También hay programas genéricos disponibles en línea.

Si la liberación de espacio en disco no resuelve el problema, elimina manualmente los datos innecesarios. Para quitar programas, ve a Inicio > Panel de control > Agregar o quitar programas y haz clic en «desinstalar». Para archivos, ve a «Documentos» o «Descargas» y selecciona «eliminar».

Si ninguna de las opciones anteriores mejora el rendimiento del ordenador, instala un nuevo disco duro.

Asegúrate de guardar todos los archivos importantes. Descarga un programa genérico contra malware de Internet para buscar y eliminar cualquier virus. Considera comprar un programa antivirus para proteger tu portátil en el futuro.

Ejecutar múltiples programas puede sobrecargar la CPU del ordenador. Cierra los programas o páginas web innecesarios y comprueba que las rejillas de ventilación no estén bloqueadas.

El audio no funciona o el sonido que sale de los altavoces está distorsionado.

Asegúrate de que el programa de audio y la configuración del portátil no estén en silencio o con el volumen bajo haciendo clic en el icono del altavoz y moviendo la barra deslizante hacia la derecha.

Comprueba si el programa de audio o el portátil están conectados a otro dispositivo yendo a Inicio > Configuración > Dispositivos > Bluetooth y otros dispositivos. Desconecta cualquier dispositivo, como altavoces Bluetooth o teléfonos móviles, que no estés usando.

Si experimentas el problema mientras usas auriculares, comprueba el audio con los altavoces externos. Para ello, desconecta el cable del conector para auriculares y, si el sonido funciona normalmente, sustituye el conector para auriculares dañado.

Es posible que el sonido no funcione o se escuche distorsionado si el controlador de audio está desactualizado. Busca una actualización yendo a Inicio > Panel de control > Administrador de dispositivos > Dispositivos de sonido, vídeo y juegos. Haz clic derecho y selecciona «Actualizar controlador» para descargar la actualización y reinicia el ordenador.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, sustituye los altavoces de tu portátil.

El portátil está tibio o caliente al tacto y se apagará cuando se sobrecaliente.

Cierra los programas o páginas web que no estés usando. Si esto no resulta efectivo, guarda todo el trabajo en curso y reinicia el ordenador para borrar los datos innecesarios de la memoria.

Asegúrate de que las rejillas de ventilación, en el lado izquierdo y en la parte inferior del ordenador, no estén bloqueadas. Coloca el ordenador sobre una superficie dura y plana que permita el flujo de aire y retira cualquier objeto colocado contra o cerca del dispositivo.

Limpia las rejillas de ventilación usando aire a baja presión, el cual puedes encontrar en la mayoría de las tiendas de electrónica. Sopla aire a través de los orificios de ventilación en el cuerpo del ordenador hasta que no se vea más polvo saliendo de las rejillas.

Precaución: evita usar aire a alta presión, ya que esto podría dañar el portátil.

Si el portátil se sobrecalienta y no puedes oír el ventilador funcionando durante su uso, entonces el ventilador ha fallado y debe ser sustituido.

Recibes el mensaje de error «No se puede conectar a la red».

Asegúrate de que el WiFi esté activado en tu portátil. Ve a Inicio > Configuración > WiFi y asegúrate de que esta función esté establecida en «activado».

Si el WiFi está activado, asegúrate de que tu router funcione correctamente. Reinicia el router desconectando el dispositivo y esperando 30 segundos antes de volver a encenderlo. Una vez que hayas reiniciado el router, intenta conectar el portátil a la red WiFi.

La conexión a WiFi no funcionará si el controlador de red o el sistema operativo del portátil están desactualizados. Comprueba el sistema operativo yendo a Inicio > Acerca de. Si se requiere una actualización, descárgala y reinicia el ordenador.

Si esto no resuelve el problema, ve a Inicio > Configuración > Administrador de dispositivos > Adaptadores de red. Si se requiere una actualización, descárgala y reinicia el ordenador.

Los archivos, programas y actualizaciones de software no se descargan de Internet.

Asegúrate de que las funciones de descarga estén habilitadas en el portátil. Para comprobarlo, ve a Inicio > Configuración > Seguridad de Windows > Control de aplicaciones y navegador y selecciona «activar» o «advertir» para todas las opciones.

Si tu navegador de Internet no funciona correctamente, esto puede causar problemas al descargar archivos o datos. Ve a Inicio > Panel de control > Aplicaciones y características y selecciona «desinstalar» para el navegador en uso (ej. Google Chrome). Luego, reinstala el programa y reinicia el ordenador.

Para comprobar si hay un virus, descarga un programa genérico contra malware de Internet para buscar y eliminar cualquier virus. Considera comprar un programa antivirus para proteger tus datos en el futuro.

Ejecuta un programa de «Utilidad de Liberación de Espacio en Disco» yendo a Inicio > Herramientas administrativas de Windows > Liberador de espacio en disco. También hay programas genéricos disponibles en línea.

Si la liberación de espacio en disco no resuelve el problema, elimina manualmente los datos innecesarios. Para quitar programas, ve a Inicio > Panel de control > Agregar o quitar programas y haz clic en «desinstalar». Para archivos, ve a «Documentos» o «Descargas» y selecciona «eliminar».

Si las opciones anteriores no solucionan el problema, instala un nuevo disco duro.