Wiki con Contribuciónes de Estudiantes
Esta wiki ha sido creada por un increíble grupo de estudiantes de nuestro programa educativo.
El dispositivo no se inicia
El portátil no muestra ninguna señal o indicación de que esté intentando iniciarse
No hay sonido ni luz en el dispositivo tras intentar el encendido
La batería del dispositivo podría estar mal conectada a su alojamiento. Comprueba la conexión entre el dispositivo y la batería. De lo contrario, el dispositivo podría tener una batería defectuosa o "agotada". Conecta el cargador del dispositivo a su puerto de carga. Debería empezar a cargarse normalmente. Si el dispositivo no puede mantener la carga, puede ser necesario sustituir la batería.
La pantalla no responde / La pantalla está en negro
La pantalla del portátil no responde ni muestra ninguna señal de encendido.
El dispositivo se enciende pero la pantalla no se activa
Comprueba si el ordenador tiene algo de autonomía de la batería. A menudo, la pantalla está vacía debido a la falta de autonomía. Este problema puede solucionarse fácilmente conectando el dispositivo a un cargador de pared. Si alguno de los LED que rodean el teclado emite luz, pero la pantalla sigue vacía, puedes intentar extraer la batería para reiniciar el dispositivo. Si esto sigue sin dar como resultado una pantalla que funcione, el siguiente paso sería realizar el reemplazo de la pantalla.
Autonomía de la batería reducida
La autonomía de la batería suele reducirse con el tiempo. Si una batería es bastante nueva, puede haber problemas de carga. Las baterías más antiguas (con aproximadamente más de 6 meses de uso) suelen descargarse a un ritmo más rápido. El reemplazo de la batería se puede hacer fácilmente quitando la tapa trasera del portátil. La batería utilizada en el Sony Vaio es una batería de encaje, que no requiere cableado. Tras finalizar el reemplazo de la batería, es una idea excelente volver a colocar la tapa trasera antes de usarla.
No se puede acceder a internet / Internet es lento
Las páginas o sitios web no cargan correctamente, o los programas que requieren acceso a internet tienen problemas de conectividad.
No se puede conectar a internet
Lo primero que debes hacer es comprobar si hay redes inalámbricas abiertas disponibles desde tu dispositivo. Si es así, querrás conectarte usando la configuración de Internet local de tu dispositivo. Si se trata de una red doméstica que no se conecta, es posible que tengas que restablecer la conexión apagando el router/módem de internet durante 10 segundos y volviéndolo a encender. Si estas opciones fallan, es posible que tengas que reemplazar la tarjeta de red.
El Proveedor de Servicios de Internet no responde
Asegúrate de estar en una ubicación que tenga acceso a internet inalámbrico. Si estás en una ubicación con acceso a internet pero no ves un aviso para conectarte, puede haber un problema con la tarjeta WiFi integrada del dispositivo; puede que deba ser reemplazada por una nueva tarjeta WiFi. Si esto no resuelve el problema, puede haber otros problemas con una conexión doméstica o empresarial que dependan del Proveedor de Servicios de Internet (ISP); ellos pueden tener que abordar problemas adicionales con la conectividad desde el lado del proveedor.
El ordenador se sobrecalienta / El ordenador está caliente
El portátil se apagó repentinamente debido a las altas temperaturas internas y está caliente al tacto.
El dispositivo se calienta de forma inusual
Cuando el ordenador se apaga repentinamente y está caliente al tacto, es muy probable que las temperaturas internas sean demasiado altas. En este caso, querrás esperar a que el ordenador se enfríe y comprobar la ventilación del ordenador en busca de problemas.
El sistema de ventilación está polvoriento
Después de usar este ordenador durante un año o un par de años, lo más probable es que se haya acumulado pelusa y polvo en las rejillas y aletas del ventilador si nunca se ha limpiado antes. Esto provoca un menor flujo de aire para que el aire caliente escape del sistema. Para limpiar esto, toma una lata de aire comprimido y sopla en la rejilla de ventilación trasera o desde la rejilla en la parte inferior del ordenador. Si no sale polvo o los problemas de calentamiento persisten, desmonta el ordenador para limpiar el ventilador correctamente.
El sistema de ventilación está bloqueado desde el exterior
Cuando la ventilación está obstruida, el aire caliente tendrá dificultades para escapar del sistema, lo que provocará problemas de sobrecalentamiento. Para evitar esto, asegúrate de que no haya nada delante de las rejillas traseras o inferiores. Específicamente para la rejilla inferior por donde el ordenador toma aire, asegúrate de estar sobre una superficie plana y sólida. Cuando el portátil está sobre una superficie flexible, como una manta o en tu cama, la superficie flexible a veces presiona contra la rejilla de ventilación y detiene el flujo de aire. Si no puedes mover los objetos que obstruyen las rejillas, reubica el ordenador.
El ventilador del dispositivo ya no funciona
Si no sientes flujo de aire saliendo de las rejillas traseras, o no oyes el ventilador encenderse, entonces lo más probable es que el ventilador requiera un reemplazo. Para reemplazarlo, sigue la guía paso a paso sobre cómo desmontar el ordenador y reemplazar el ventilador.
El dispositivo se enciende pero no arranca
El portátil se enciende y empieza a mostrar avisos al usuario, pero no permite que el dispositivo arranque completamente
El dispositivo no arranca después de cierto punto
Si el dispositivo no arranca después de las pantallas de inicio, el disco duro del dispositivo puede estar dañado. Este problema ocurre más comúnmente con dispositivos más antiguos que han tenido más uso. Intenta reiniciar el dispositivo una vez. Si vuelve a aparecer el mismo error, es probable que se deba a un disco duro dañado que necesita ser reemplazado.
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