Página de Resolución de Problemas del Sony SRS-XE200

El dispositivo Bluetooth no responde y no muestra señales de carga.

Cuando conectas un adaptador de corriente a una toma de pared y la luz de carga no se enciende, es probable que el adaptador esté defectuoso. En este caso, puede que necesites comprar un adaptador nuevo.

Pasos para sustituir el adaptador de corriente:

Step 1: Apaga y desenchufa el altavoz Bluetooth

Step 2: Retira el adaptador de corriente antiguo

Step 3: Conecta el adaptador de corriente nuevo

Step 4: Enchufa el cable de alimentación y enciende el altavoz

Asegúrate de que el altavoz responda al cargador. Esto se puede observar cuando la luz de carga se enciende después de enchufar el altavoz. Independientemente del tiempo de carga, si el altavoz solo se enciende cuando el cargador está conectado, es probable que la batería esté defectuosa y deba ser sustituida.

Los botones de tu dispositivo Bluetooth no responden o parecen rotos o faltan.

Si el interruptor de encendido no funciona a pesar de estar completamente cargado, es posible que deba ser sustituido.

Si un botón no se puede presionar, es posible que algo esté atascado debajo de él.

Pasos para limpiar el área debajo del botón:

Step 1: Retira el botón y asegúrate de que no haya nada alojado allí

Step 2: Si no hay nada visiblemente alojado debajo del botón, es posible que sea necesario limpiar esa área. Si hay algo alojado, retira el objeto.

Step 3: Vuelve a colocar el botón una vez que el área esté limpia e inténtalo de nuevo

Tu altavoz Bluetooth no se conecta a tu dispositivo y permanece en su estado actual.

Modifica la posición o ubicación del dispositivo. Quita cualquier funda del dispositivo o del altavoz para aumentar el alcance de la comunicación. Intenta mover el dispositivo si actualmente se encuentra dentro de una bolsa o bolsillo. Disminuye la distancia entre los dispositivos para optimizar la transmisión de la señal.

Pasos para corregir el alcance del altavoz:

Step 1: Mueve el altavoz más cerca de la fuente

Step 2: Comprueba si hay interferencias

Step 3: Reinicia tanto el altavoz como el dispositivo fuente

Step 4: Restablece el altavoz

Si el dispositivo o el altavoz tienen varios otros dispositivos con los que se han emparejado, puede ser necesario restablecer su memoria de emparejamiento. Al hacer esto, se borraría cualquier almacenamiento Bluetooth irrelevante del dispositivo o altavoz en cuestión, permitiendo una mejor conexión Bluetooth.

El altavoz no reproduce música al volumen deseado o produce un sonido débil o con chasquidos.

Asegúrate de que el altavoz esté a menos de 9 metros (30 pies) del dispositivo. El sonido puede parecer distorsionado si hay algo (por ejemplo, una pared) entre los dos dispositivos conectados o si están demasiado lejos el uno del otro.

Pasos para asegurar que el altavoz pueda conectarse claramente al dispositivo:

Step 1: Asegúrate de que el altavoz esté a menos de 9 metros del dispositivo

Step 2: Elimina cualquier objeto que bloquee el espacio entre el altavoz y el dispositivo

Step 3: Retira cualquier cosa que pueda estar cubriendo el altavoz o el dispositivo

Este problema puede ocurrir si una parte del altavoz está dañada o rota. El dispositivo tendría que ser desmontado para examinar qué parte del altavoz está causando este problema. Una vez que se descubra la pieza defectuosa, puede ser necesario sustituirla para restaurar la correcta salida de sonido. Si la placa madre o el micrófono están defectuosos, sigue estas guías para sustituirlos: placa madre o micrófono.

La batería del altavoz se agota muy rápido después de encenderlo o desenchufarlo.

Es posible que tu Sony SRS-XE200 tenga una batería defectuosa si no carga o se apaga sin previo aviso. En este caso, puede que la batería deba ser sustituida, pero asegúrate de que no esté expuesta a un ambiente inusualmente cálido antes de hacerlo. La batería puede agotarse más rápido si se expone a un calor excesivo. Utiliza esta guía de sustitución para cambiar la batería si es necesario.

Si tu altavoz está expuesto a demasiado calor, la batería puede agotarse más rápido de lo normal.

Pasos para solucionar este problema:

Step 1: Mueve el altavoz de un entorno cálido a uno más fresco

Step 2: Enchufa el altavoz para restaurar la carga

Step 3: Desenchufa el altavoz y enciéndelo

Step 4: Controla el uso de la batería para comprobar si el problema se ha resuelto

Después de cambiar la batería, si tu Sony SRS-XE200 sigue sin cargar, es posible que tenga un puerto de carga defectuoso. Utiliza esta guía de sustitución del puerto de carga para cambiar el puerto de carga del altavoz.