Resolución de Problemas del Sony SRS-XB43

El altavoz no se enciende al pulsar el botón de encendido y no parece cargarse

Esto puede deberse a que el cable mismo esté dañado o deshilachado. Inspecciona el cable en busca de signos de desgaste. Además, intenta conectar el cable de carga y el altavoz a una toma de corriente diferente para asegurarte de si el problema es el altavoz o el cable.

Si experimentas una reducción en la autonomía de la batería o tienes dificultades para cargar la batería de tu altavoz, es posible que la batería deba ser sustituida.

Aunque es poco probable, es posible que puedas solucionar el problema reiniciando el altavoz. Mantén presionado el botón de encendido durante unos segundos y luego vuelve a encenderlo.

El altavoz permanece desconectado al intentar emparejarlo con otro dispositivo Bluetooth

Si no puedes emparejar el altavoz y el dispositivo no aparece en tus dispositivos de conexión, mantén presionado el botón de encendido del altavoz hasta que todas las luces se apaguen y espera 10 segundos. Enciende el altavoz de nuevo e intenta emparejarlo con tu dispositivo.

Si no puedes encontrar el altavoz en las conexiones Bluetooth locales de tu dispositivo, asegúrate de que tu teléfono esté actualizado. Si te conectas como usuario de iOS, comprueba los ajustes de tu teléfono para ver la actualización actual y garantiza que sea iOS 10 o superior para que el altavoz pueda emparejarse.

El audio se escucha distorsionado, entrecortado, bajo o tiene zumbidos

Sube el volumen del altavoz y del dispositivo conectado. Además, asegúrate de que el cable de audio esté desconectado de la toma de audio (AUDIO IN) mientras intentas conectar el altavoz mediante Bluetooth. Coloca ambos dispositivos cerca el uno del otro. Además, apaga otros dispositivos Bluetooth cercanos para confirmar que no haya interferencias externas.

Abre el dispositivo y observa la conexión entre el altavoz y la placa madre. Examina el cableado en busca de cortes o roturas. Además, examina el conector PH (la pieza de plástico al final del cable que se enchufa en la placa madre). Asegúrate de que no esté dañado y de que la conexión sea adecuada y segura.

Verifica si hay daños visibles o audibles en los altavoces. Comprueba si uno o ambos altavoces están dañados. Consulta la guía de reparación para la sustitución.

No hay audio tras conectar el cable USB o AUX al dispositivo y al altavoz

Si el cable AUX/USB no funciona correctamente, desconéctalo y limpia los puertos del cable y el puerto del altavoz para asegurar una conexión adecuada.

Si limpiar los contactos no funciona, intenta sustituir el cable, ya que podría ser un fallo del mismo.

Inspecciona los puertos AUX y/o USB. Observa si hay algún daño en las clavijas del conector interiores. Además, abre el dispositivo e inspecciona la placa de circuito impreso (PCB) que aloja los puertos. Si puedes confirmar que este componente está dañado, consulta la guía de reparación para la sustitución.

Las luces o LED no se encienden mientras el altavoz está encendido

Apaga el altavoz y luego enciéndelo usando el botón de encendido. Sabrás que el altavoz está encendido cuando la luz indicadora de encendido se ilumine en verde.

Si los LED del dispositivo aún no se han encendido, mantén presionado el botón BATT (batería)/LIGHT detrás de la tapa en la parte trasera del altavoz durante unos 3 segundos hasta que la función de iluminación se active.

Abre el dispositivo y verifica que los cables estén haciendo una conexión correcta entre la placa madre y los circuitos de control LED izquierdo y derecho, respectivamente. Además, examina el cableado en busca de cortes o roturas.

Hay dos placas de circuito impreso (PCB) de control LED (derecha e izquierda) que controlan sus respectivos lados de la iluminación del altavoz. Verifica si los LED del lado derecho, izquierdo o de ambos lados del altavoz no se iluminan y sustituye el circuito correspondiente para solucionar el problema. Consulta la guía de reparación para la sustitución.