Resolución de Problemas del Sony SRS-XB13

El dispositivo no responde cuando presionas el botón de encendido o se apaga aleatoriamente.

Si la batería interna está agotada, el dispositivo no funcionará. El indicador CHARGE parpadeará 3 veces y se apagará cuando intentes encender el altavoz si la batería está realmente vacía. Si esto ocurre, carga la batería. Para reemplazar la batería por completo, consulta nuestra guía de Sustitución de la batería.

Bajo ciertas circunstancias, como cuando el volumen de la entrada de audio es bajo, la alimentación se apagará automáticamente después de unos 15 minutos si las condiciones se mantienen constantes. Esto suele deberse a que la función de espera automática está activada. Te recomendamos subir el volumen del dispositivo conectado o desactivar la función de espera automática para evitar que esto ocurra.

Cuando el altavoz se reproduce a un volumen alto, tiene el potencial de hacer que la energía restante de la batería disminuya a un ritmo mucho más rápido. En estas condiciones, el altavoz puede apagarse por completo incluso si está conectado a una toma de corriente mediante un adaptador de CA USB. Esto no se considera un mal funcionamiento; sin embargo, te recomendamos apagar el altavoz y dejar que la batería se cargue completamente antes de intentar usar el dispositivo de nuevo.

El altavoz no puede conectarse/emparejarse con el dispositivo BLUETOOTH.

El altavoz y el dispositivo BLUETOOTH deben estar a una distancia máxima de 1 metro (3.2 pies) entre sí para que la conexión sea exitosa. Si el problema persiste, intenta colocar los dispositivos lo más cerca posible el uno del otro antes de intentar conectarlos mediante BLUETOOTH nuevamente.

Es posible que el altavoz no aparezca en la lista de conexiones del dispositivo BLUETOOTH al intentar emparejarlos. Cuando esto ocurra, lo mejor es apagar la función BLUETOOTH del dispositivo, esperar unos 15 segundos y volver a encenderla.

El altavoz tiene un indicador BLUETOOTH que parpadea dos veces en azul cuando el modo de emparejamiento está activado. Si el indicador no parpadea dos veces en azul, debes presionar el botón BLUETOOTH nuevamente para activar el modo de emparejamiento. Deberías escuchar un pitido y el indicador BLUETOOTH comenzará a parpadear dos veces. Esto significa que se ha iniciado el modo de emparejamiento y ahora puedes emparejar tus dispositivos.

Si un iPhone/iPod touch intenta conectarse al altavoz mientras este ya ha sido inicializado, es posible que no pueda hacerlo con éxito. Para este problema, lo mejor es eliminar la información de emparejamiento en el iPhone/iPod touch e intentar emparejarlo con el altavoz nuevamente.

El dispositivo no se enciende cuando está conectado a una fuente de alimentación.

Al conectar un cable de carga al dispositivo, asegúrate de que el cable esté insertado correctamente en el puerto de carga del dispositivo.

Al conectar el dispositivo a una fuente de alimentación, revisa el puerto de carga en busca de residuos que puedan impedir que el dispositivo se cargue.

Al elegir un bloque de carga (adaptador de CA USB), ten en cuenta que el bloque debe tener una corriente mA de al menos 500. Los bloques con una corriente inferior a la requerida no son adecuados para cargar el dispositivo.

El volumen audible del altavoz es bajo incluso cuando el volumen está alto.

Aunque el volumen puede estar alto tanto en el altavoz como en el dispositivo BLUETOOTH conectado a él, asegúrate de que el volumen de ambos dispositivos esté al máximo.

Si la carga de la batería interna del altavoz comienza a agotarse, el volumen del altavoz cambiará automáticamente a un nivel bajo. Para solucionar este problema, apaga el altavoz y carga su batería lo suficiente.

Incluso si el altavoz está enchufado, si mantienes el volumen demasiado alto durante un largo período de tiempo, seguirá perdiendo carga, lo que provocará volúmenes más bajos. Baja el volumen o apaga el dispositivo y cárgalo lo suficiente para solucionar este problema.

El sonido del altavoz se reproduce con ruidos o interrupciones inapropiadas.

Si la carga de la batería del altavoz es baja, puede interrumpir el sonido que se reproduce. Para evitar esto, asegúrate de que el dispositivo esté cargado lo suficiente.

Cuando el altavoz está fuera del alcance del dispositivo BLUETOOTH conectado a él, el sonido que se reproduce se interrumpirá y puede provocar una distorsión. Simplemente acerca los dispositivos para solucionar esto.

Hay muchos dispositivos u objetos que pueden obstaculizar la conexión del altavoz con el dispositivo BLUETOOTH conectado, lo que resulta en un sonido distorsionado. Asegúrate de que el dispositivo esté alejado de hornos de microondas, Wi-Fi, televisores, radios, sintonizadores, etc., ya que estos interrumpirán la conexión del altavoz con el dispositivo. Si el problema persiste, asegúrate de que no haya objetos entre el altavoz y el dispositivo BLUETOOTH conectado.

El Sony SRS-XB13 tiene una función que te permite cambiar la prioridad de la conexión BLUETOOTH entre "prioridad en la calidad de sonido" y "prioridad en la conexión estable" (está configurada automáticamente en prioridad en la calidad de sonido). Si el sonido de tu altavoz contiene interrupciones, considera cambiar a la prioridad en la conexión estable. Para hacerlo, asegúrate de que el altavoz esté encendido. Luego, mantén presionados los botones de reproducción y BLUETOOTH al mismo tiempo durante unos 2 segundos. El altavoz se apagará y el indicador BLUETOOTH parpadeará. Si parpadea 3 veces, significa que ahora tienes configurada la prioridad en la conexión estable, pero si parpadea 2 veces, significa que tienes configurada la prioridad en la calidad de sonido.

Es posible que debas determinar si tu dispositivo BLUETOOTH conectado al altavoz tiene una función de ecualizador. Si es así, asegúrate de desactivarla, ya que puede alterar el sonido que proviene del altavoz.