Resolución de Problemas del Sony SRS-X55

Hagas lo que hagas, el altavoz no se enciende.

Primero, mantén presionado el botón de reinicio. Si esto no funciona, asegúrate de que el cable de alimentación esté firmemente conectado al altavoz y a la fuente de alimentación. Si el altavoz sigue sin encenderse, es posible que la batería esté agotada. Si se está cargando correctamente, la luz indicadora CHARGE se encenderá en color naranja. La carga se completa en cuatro horas y la luz indicadora se apaga.

Es posible que no ocurra nada porque el cargador esté defectuoso. Si nada más ha funcionado, revisa si el cable presenta daños. Puede que necesite ser sustituido.

Si la batería no se carga, has presionado el botón de reinicio, el cable de alimentación no está dañado y aun así no suministra energía, el problema puede estar en la placa lógica [inserta aquí la guía de resolución de problemas para sustituir la placa lógica].

Intento conectar el dispositivo una y otra vez, pero el Bluetooth no funciona.

Mantén presionado el botón de reinicio. Luego, ve a la configuración de tu dispositivo y asegúrate de que el Bluetooth esté activado. El dispositivo que deseas emparejar debe colocarse cerca del altavoz. Cuando el altavoz esté lo suficientemente cerca del dispositivo de emparejamiento, la luz Bluetooth parpadeará rápidamente en blanco. Si no es así, mantén presionado el botón de emparejamiento hasta que emita un pitido y la luz parpadee rápidamente.

El proceso para emparejar dispositivos puede variar. Por ejemplo, puede requerir introducir un código en tu dispositivo o tocar ambos dispositivos entre sí. En el caso de este altavoz, su nombre aparecerá en la lista de «otros dispositivos» y debes hacer clic en el nombre para conectar.

Intenta usar el botón de reinicio. Si el dispositivo está conectado pero no escuchas sonido a través del altavoz, asegúrate de que el altavoz no esté conectado a un dispositivo diferente. El SRS-X55 puede conectarse a varios dispositivos, pero solo reproducirá sonido desde uno. Si tienes varios dispositivos conectados, desconéctalos o configura tu dispositivo deseado como el principal. Si esto no funciona, el problema puede estar en la antena Bluetooth [inserta aquí el enlace a la guía de sustitución de la antena Bluetooth].

El altavoz no produce sonido al usar el cable auxiliar.

Conecta firmemente el cable auxiliar a uno o ambos dispositivos.

Conecta firmemente el cable auxiliar a uno o ambos dispositivos. Si esto no soluciona el problema, sustituye el cable auxiliar.

Conecta firmemente el cable auxiliar a uno o ambos dispositivos. Si esto no soluciona el problema, verifica el número de anillos en la toma de audio. Si solo hay dos anillos, tu dispositivo no es compatible. Si hay tres anillos, sustituye el cable auxiliar. Si esto no funciona, el problema puede estar en la toma de audio [inserta aquí el enlace a la guía de sustitución de la toma de audio].