Resolución de Problemas del Sony Pulse Elite Edition

Chasquidos o un tono agudo constante

Desconecta el cable de audio y vuelve a conectarlo. Si el zumbido persiste, las causas posibles pueden ser un error de conexión a tierra o interferencias.

Aspira bien los altavoces o usa aire comprimido para expulsar los residuos de los componentes electrónicos. Los dispositivos electrónicos SIEMPRE deben mantenerse en un entorno limpio para minimizar la contaminación electrónica.

Quita los adaptadores inalámbricos no utilizados del otro puerto USB de la PS3. Si es necesario, conectar el adaptador inalámbrico al puerto USB de la PS3 mediante un cable extensor corto puede eliminar cualquier interferencia con otros dispositivos inalámbricos conectados a tu PS3 (cable extensor no incluido).

Sony describe varios

Si el problema de zumbido persiste, es posible que debas sustituir los altavoces. Sigue esta guía de sustitución de altavoces paso a paso.

Los auriculares y el dispositivo de juego están encendidos, pero el Bluetooth de los auriculares no se conecta

1. Conecta la toma de audio de los auriculares al adaptador USB y conecta el adaptador USB a la PlayStation

2. Usa un objeto fino para presionar el botón oculto en el adaptador USB [link to PlayStation instructions|enlace a las instrucciones de PlayStation]

PlayStation envía actualizaciones periódicas. A veces, estas actualizaciones introducen nuevos problemas de compatibilidad, pero, por lo general, actualizar es una buena idea. Consulta las actualizaciones de PS3 más recientes.

Debes restablecer los auriculares a la configuración de fábrica.

1. Descarga la aplicación Pulse Elite Edition Manager en tu PS3 yendo a PlayStation Store>Apps>All PS3 Apps

2. Abre la aplicación (se encuentra en "Juego" en el Xross Media Bar)

3. Conecta los auriculares a la PS3 mediante un cable USB

4. Desde la pantalla del menú principal de la aplicación, pulsa el botón Select

5. Elige la opción "Factory Default" y pulsa X para actualizar los auriculares. Una vez que comiences la descarga, el proceso puede tardar aproximadamente 2 minutos en completarse.

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Una fuente común de fallos en la Nintendo Wii es la placa Bluetooth. Si esta y el módulo Wi-Fi no funcionan correctamente y no están bien conectados a la placa madre, el sistema no arrancará.

Si es posible, intenta intercambiar el módulo Bluetooth por uno que sepas que funciona para determinar si esa es la causa.

Si la fuente de alimentación y las placas inalámbricas están bien, entonces el problema probablemente sea la placa madre. Sigue la [motherboard replacement guide|guía de sustitución de placa madre].

Para obtener más información sobre por qué ocurren los problemas de conexión Bluetooth, ¡consulta esto!

Los auriculares están conectados mediante el cable de audio, no por Bluetooth. El sonido se corta o un zumbido interfiere con el sonido

1. Desconecta el cable de audio y vuelve a conectarlo

2. Usa un bastoncillo de algodón empapado en alcohol isopropílico para limpiar suavemente la toma

Conecta otro cable de audio a tus auriculares para comprobar si el cable original estaba defectuoso.

Los auriculares no producen sonido

Si la luz indicadora no muestra ningún color, es señal de que los auriculares están apagados. Asegúrate de que el interruptor de encendido esté en la posición "on".

Si el interruptor está encendido pero la luz indicadora está apagada, es posible que la batería de los auriculares esté agotada. Si la batería no se carga, consulta la siguiente sección de resolución de problemas "Los auriculares no se cargan".

Comprueba los ajustes del sistema en tu dispositivo para asegurarte de que no esté silenciado

Comprueba tu dispositivo para asegurarte de que el Bluetooth esté activado y que tu dispositivo Bluetooth esté seleccionado. Si ambos están encendidos pero no se conectan, consulta la sección de resolución de problemas "El Bluetooth no se conecta" anterior.

Los residuos pueden interferir con la conexión del cable al mando o a la toma de los auriculares. Consulta la sección de resolución de problemas "Toma de audio defectuosa" anterior.

Si la conexión sigue sin funcionar, prueba el cable en tus otros mandos. Si funciona con otros mandos, tu mando necesita ser reparado o sustituido. Echa un vistazo a los mandos DUALSHOCK3 de Sony PS3.

El cable USB de los auriculares está conectado pero no carga

Asegúrate de cargar los auriculares usando el adaptador USB en uno de los puertos frontales de la PlayStation (no uses un enchufe de pared). Los auriculares están diseñados para cargarse en el sistema PlayStation, que emite un voltaje diferente al de tu enchufe de pared.

Comprueba los pines de conexión dentro del adaptador USB en busca de dobleces, residuos u otras irregularidades. Intenta cargar con otro adaptador USB compatible si tienes uno disponible. Es posible que debas sustituir el adaptador.

Comprueba si tu cable USB carga o hace funcionar otros dispositivos. Si falla, puedes soldar una nueva toma USB [link to fixing USB cable|enlace para reparar cable USB]. Si no estás familiarizado con métodos de soldadura seguros, se recomienda que uses/compres otro cable USB.

Si el problema de carga persiste, la batería podría estar muriendo o muerta. Todas las baterías fallan eventualmente, así que compara el rendimiento de tu batería con las especificaciones del Sony Pulse para evaluar su rendimiento. Sigue esta guía de sustitución de batería si tu batería no retiene la carga.