Resolución de Problemas de la Sony PlayStation Camera

La consola no responde a los comandos de navegación por voz.

Asegúrate de que el conector de la cámara esté insertado completamente en el puerto correcto de la consola.

Si la cámara está conectada y el video funciona, pero el audio no, es posible que el conector del conjunto de micrófonos no esté completamente asentado en la placa madre. Asegúrate de que el conector esté completamente insertado siguiendo esta guía hasta el paso 10.

Si la cámara está conectada y el video funciona, pero la entrada de audio sigue sin funcionar después de revisar el conector del conjunto, el conjunto de micrófonos está defectuoso. Sustituye el conjunto de micrófonos usando esta guía.

La consola no muestra salida de video para el chat de video.

Asegúrate de que el conector de la cámara esté insertado completamente en el puerto correcto de la consola.

Revisa el área alrededor de la cámara para asegurarte de que su vista no esté obstruida hacia el área que deseas que sea captada por la cámara.

Si la cámara está conectada y el audio funciona, pero no hay salida de video con una vista despejada, una o ambas cámaras internas están defectuosas. Dado que las cámaras están fijadas a la placa madre con epoxi, sustituye la placa madre usando esta guía.

Se produce salida de video, pero el seguimiento de los jugadores no funciona para controlar los juegos.

El contraste del ajuste de fondo debe ser un tono de color constante y necesita diferenciarse claramente del usuario para un seguimiento de movimiento adecuado. Asegúrate de que el ajuste de fondo en el campo de visión de la cámara mantenga un contraste nítido con el tono de color de la ropa y el tono de piel del usuario.

Si la cámara produce video para el chat, pero no rastrea el movimiento o tiene retraso, tras comprobar el contraste del fondo, entonces la placa madre de la cámara está funcionando mal. Sustitúyela usando esta guía.