Resolución de Problemas del Sony BDP BX350

El reproductor no se enciende en absoluto ni muestra ninguna señal de funcionamiento.

Asegúrate de que el adaptador esté enchufado correctamente y que la toma de corriente funcione. Si el adaptador no muestra señales de vida (es decir, al conectarlo a cualquier dispositivo, todos los dispositivos utilizados con él no funcionan), es posible que el adaptador esté defectuoso. Considera comprar un adaptador nuevo.

Si el reproductor de DVD no se enciende al enchufarlo, pero el adaptador funciona, esto puede significar que el puerto de entrada de alimentación del reproductor de DVD está defectuoso. Consulta cómo reparar el puerto de entrada de alimentación aquí.

Si al enchufar el reproductor este se enciende, hace ruido o muestra signos de alimentación, pero no se enciende al presionar el botón de encendido, esto puede significar que la placa de control ha dejado de funcionar. Consulta cómo sustituir la placa de control aquí.

La salida de imagen o pantalla está distorsionada, borrosa o descolorida. La reproducción de audio o sonido es de baja calidad o inexistente.

Al configurar el reproductor con el televisor, se utiliza un cable HDMI a HDMI. El televisor que utilices para conectarlo al Sony BDP BX350 debe tener un puerto HDMI y debe estar configurado en la entrada correcta para que puedas ver y escuchar el reproductor. Es importante comprobar la configuración de tu televisor y asegurarte de que el cable HDMI esté bien conectado.

Si el televisor tiene la configuración correcta y ambos dispositivos están enchufados, comprueba el cable. Si el cable está deshilachado o doblado bruscamente en algún punto, o si los extremos HDMI tienen algún pin doblado o le falta alguno, esto puede ser una señal de que debes conseguir un cable HDMI nuevo.

Si tu dispositivo no muestra la imagen del reproductor ni reproduce audio, podría significar una de estas dos cosas:

1. El puerto HDMI de tu dispositivo Blu-ray está defectuoso, o
2. El puerto HDMI de tu dispositivo de visualización está defectuoso.

Consulta cómo reparar el puerto HDMI de tu Sony BDP BX350 aquí.

La bandeja de discos no se desliza al presionar el botón de expulsión; por lo tanto, el usuario no puede retirar un disco o introducirlo en el reproductor.

Lo mejor es comprobar si se trata de un problema momentáneo reiniciando el reproductor Blu-ray. Apaga y desenchufa el reproductor Blu-ray, espera 30 segundos.

A continuación, mantén presionado el botón de abrir/cerrar en la parte frontal del reproductor, vuelve a enchufar el cable de alimentación a la toma de corriente y suelta el botón.

La bandeja de discos podría tener un problema de hardware interno o puede estar atascada y necesitar ser retirada manualmente. Consulta cómo hacerlo aquí.

El reproductor no lee el disco; el disco no se reproduce

Si tu dispositivo no lee el disco, expúlsalo y comprueba que esté limpio, sin polvo ni arañazos. Si el disco no está limpio, límpialo suavemente con un paño de microfibra, vuelve a insertarlo e inténtalo de nuevo. Si no se reproduce, podría haber un problema con el disco y deberías intentar reproducir un disco diferente en el reproductor Blu-ray.

Es posible que la lente del reproductor Blu-ray esté sucia. Intenta limpiarla con un disco de limpieza de lentes.

Intenta realizar una actualización de firmware del reproductor Blu-ray. Las instrucciones para actualizar el firmware se pueden encontrar aquí.

Si el reproductor Blu-ray sigue sin poder leer ningún disco, es posible que la lente esté rota y deba ser sustituida. Consulta cómo hacerlo aquí.

El reproductor no se conecta a la red inalámbrica configurada.

Si el reproductor no puede conectarse al Wi-Fi, podría haber un problema subyacente en la configuración de la conexión. Para solucionarlo, verifica la conexión de red en los ajustes de red inalámbrica.

Si el problema persiste, verifica la conexión del reproductor al router inalámbrico. Es posible que debas apagar el router brevemente durante aproximadamente 30 segundos y volver a encenderlo después.

Si el router funciona y el reproductor no se conecta, puede ser un problema interno de la tarjeta de conexión inalámbrica. Aquí hay una guía sobre cómo sustituir la tarjeta de conexión inalámbrica.