Resolución de Problemas del Sony BDP-BX510

Cuando presionas el botón de expulsión, la bandeja del reproductor de discos no se abre.

Que la bandeja de discos no se abra puede deberse a que el dispositivo tiene activado el bloqueo para niños. Para comprobar si este es el caso, enciende el dispositivo, mira el panel frontal y verifica si aparece la palabra "Locked" o "TLK On". Si es así, mantén presionado el botón de pausa o parada hasta que aparezca la palabra "Unlocked" en la pantalla del panel.

Que la bandeja de discos no se abra puede deberse a que un DVD se ha insertado incorrectamente. Para solucionar esto, apaga el dispositivo, desenchufa el cable de alimentación y espera al menos 30 segundos. Una vez transcurridos los 30 segundos, mantén presionado el botón de expulsión mientras vuelves a enchufar el cable de alimentación. Cuando la bandeja de discos se abra, suelta el botón de expulsión y retira el disco.

Si sigues teniendo dificultades, es posible que necesites retirar la bandeja de discos. Sigue los pasos de nuestra guía de sustitución de la bandeja de discos para hacerlo.

Cuando se inserta un disco, la película no se reproduce.

Que el disco no se reproduzca podría deberse a una incompatibilidad entre el disco y el dispositivo. Primero, intenta reproducir un disco diferente para asegurarte de que el problema sea del disco y no del dispositivo. Si el problema es del disco, asegúrate de que tu disco Blu-Ray sea compatible con el dispositivo haciendo clic aquí. Si el problema persiste, consulta las siguientes soluciones.

Un disco sucio o dañado a menudo puede ser la causa de que un disco no se pueda reproducir. Si el disco no está dañado, límpialo suavemente con un paño suave y seco. Asegúrate de limpiar desde el centro del disco hacia afuera. Con el mismo paño, limpia la bandeja del disco.

La lente del reproductor Blu-ray puede estar sucia, lo que hace que el dispositivo no reproduzca el disco correctamente. Inserta un disco de limpieza de lentes y presiona reproducir.

La configuración de tu dispositivo puede ser la causa de que el disco no se reproduzca.

• Desactiva el control parental.
• Es posible que tu televisor no sea compatible con el dispositivo. Sabrás que esto es cierto si ves una pantalla en blanco cuando la configuración de salida BD ROM 24P está activada. Para solucionar esto, deberás ir al menú de configuración y cambiar la configuración de salida BD ROM 24P a apagado/no permitir. Luego, elimina los datos de BD-Live desde el menú de configuración de visualización de BD/DVD.

Es posible que tu dispositivo necesite una actualización de firmware del sitio web de Sony. Si estás conectado a Internet, ve al menú de configuración y selecciona la actualización de red. Si no tienes conexión a Internet, puedes descargar la actualización desde el sitio web de Sony en un dispositivo de almacenamiento USB o un CD/DVD y transferirla a tu reproductor de Blu-ray.

El reproductor de Blu-ray no se conecta a Internet o Internet no funciona correctamente.

Una señal Wi-Fi débil podría hacer que el dispositivo no se conecte a Internet. Para solucionar esto, asegúrate de que el router esté lo suficientemente cerca del dispositivo y del televisor, pero al menos a 1 metro de distancia. Asegúrate de verificar que el ID y la contraseña de tu conexión Wi-Fi sean correctos. Si el problema persiste, intenta reiniciar el router y el módem. Desenchufa el router y el módem de Internet y espera 30 segundos antes de volver a enchufarlos.

Es posible que tu dispositivo necesite un cable Ethernet para conectarse a Internet. Esto se puede hacer conectando un cable Ethernet desde tu dispositivo directamente al router.

Es posible que tu módulo Wi-Fi esté roto. Para reemplazarlo, puedes seguir nuestra guía de sustitución del módulo Wi-Fi.

El televisor no muestra nada con la conexión HDMI cuando el dispositivo está encendido.

Es posible que el televisor tenga una configuración de entrada incorrecta. Ve al menú de entrada de tu televisor y cambia la configuración a HDMI si es necesario.

Verifica que el cable HDMI esté enchufado correctamente. Prueba con otro cable HDMI si los problemas continúan para ver si el cable que estás utilizando no funciona correctamente.

El reproductor de Blu-ray se congela aleatoriamente y no responde.

Mantén presionado el botón de encendido hasta que el dispositivo esté completamente apagado. Espera 30 segundos y luego vuelve a encenderlo. Si el botón de encendido no funciona, desenchufa el dispositivo, espera 30 segundos y vuelve a enchufarlo.

Un disco sucio o dañado a menudo puede ser la causa de que un disco no se pueda reproducir. Si el disco no está dañado, límpialo suavemente con un paño suave y seco. Asegúrate de limpiar desde el centro del disco hacia afuera. Con el mismo paño, limpia la bandeja del disco.

Es posible que tu dispositivo necesite una actualización de firmware del sitio web de Sony. Si estás conectado a Internet, ve al menú de configuración y selecciona la actualización de red. Si no tienes conexión a Internet, puedes descargar la actualización desde el sitio web de Sony en un dispositivo de almacenamiento USB o un CD/DVD y transferirla a tu reproductor de Blu-ray.