El Sony BDP-BX320 no reproduce discos

Si el disco de tu Sony BDP-BX320 parece no cargar y no se reproduce, sigue esta página de Resolución de Problemas para encontrar posibles soluciones.

Si el disco no se reproduce, comprueba si está sucio o dañado.

• Comprueba si el disco está sucio o dañado. A veces, las huellas dactilares y las manchas pueden causar problemas de reproducción y se pueden solucionar limpiando el disco con un paño suave.
• Observa si el disco presenta daños diminutos como grietas o astillas. Si el disco está dañado o astillado, no se reproducirá. Es posible que funcione si el daño está en la capa exterior, pero si sigues usándolo, corres el riesgo de dañar tanto el disco como el reproductor.
• Si el disco no está sucio ni dañado pero aun así presenta problemas de reproducción, es posible que se trate de un problema de software.

Si el disco no se reproduce, comprueba si el formato del disco es compatible con el reproductor.

• Comprueba si el disco es compatible con el BDP-BX320. Esta es una lista de CDs no compatibles con el dispositivo:

• BDs con cartucho

• BDXLs

• DVD-RAMs

• HD DVDs

• Discos de audio DVD

• PHOTO CDs

• Parte de datos de CD-Extras

• Super VCDs

• Lado de material de audio en DualDiscs

• Un disco grabado en un sistema de color distinto a NTSC, como PAL (este reproductor cumple con el sistema de color NTSC)

• Si el disco es compatible pero aun así hay problemas de reproducción, podría ser un problema de software.

Un reinicio reinicializa los componentes centrales del hardware, terminando con todos los problemas de software que causan problemas de reproducción.

• Presiona el botón de encendido del dispositivo durante 10 segundos o más para apagarlo. Desenchufa el cable de alimentación de CA de la toma de pared y vuelve a enchufarlo. Enciende el dispositivo. Presiona el botón de expulsión y retira el disco. Luego, selecciona BD-ROM 24p y selecciona apagado.
• Si no sabes cómo desactivar el BD-ROM, presiona el botón de inicio del mando a distancia. Selecciona Configuración y, a continuación, selecciona Ajustes de pantalla. Luego, selecciona BD-ROM 24p y selecciona apagado.
• Desactivar el BD-ROM 24P hace que el televisor reciba una señal que la muestra inmediatamente.

• La bandeja del disco no se abrirá si se está reproduciendo un dispositivo de streaming (ej. Netflix, Hulu, etc...); sal de la aplicación o vuelve a la pantalla de inicio.
• Si la bandeja del disco no funciona, sigue estas instrucciones para abrir la bandeja y retirar el disco:
• Apaga el dispositivo.
• Desenchufa el cable de alimentación.
• Deja el dispositivo desenchufado durante 30 segundos.
• Mantén presionado el botón ABRIR/CERRAR en el panel frontal del reproductor de discos y vuelve a enchufar el cable de alimentación.
• Una vez que la bandeja se abra, libera el botón ABRIR/CERRAR.
• Retira el disco.
• Después de retirar el disco, desenchufa el cable de alimentación y vuelve a enchufarlo para recuperar el reproductor.
• Si el problema continúa, sigue esta guía para sustituir el disco óptico.