Resolución de Problemas de la Sony Action Cam Mini HDR-AZ1

La cámara no responde después de presionar el botón de encendido.

Asegúrate de que la batería esté completamente cargada antes de intentar encender el dispositivo. Si eso no funciona, considera sustituir la batería.

Si tienes este problema con una fuente de alimentación, intenta usar otra distinta. Por ejemplo, si estás usando tu portátil, intenta usar una toma de corriente de pared. Si eso no funciona, intenta usar un cargador de batería de repuesto.

Si no puedes resolver el problema, contacta con el soporte técnico de Sony.

El dispositivo no puede leer la tarjeta de memoria.

Comprueba que la tarjeta de memoria esté insertada con la orientación correcta.

Es posible que la tarjeta de memoria esté dañada más allá de cualquier reparación. Si este es el caso, sustituye la tarjeta de memoria rota por una nueva.

Algunos usuarios reportan una imagen borrosa mientras filman bajo el agua.

Este problema no se puede solucionar porque el diseño de la propia cámara es la fuente del problema. Si grabas vídeos bajo el agua con frecuencia, considera buscar otra cámara o carcasa.

" Algunos usuarios reportan que las puertas de la batería y las puertas protectoras del puerto de carga y de la tarjeta de memoria ya no cierran o se han separado del dispositivo. "

La solución a estos problemas será sustituir la puerta. Para la sustitución de la puerta de la batería, haz clic aquí. Para las sustituciones de las puertas protectoras, haz clic aquí.

Mientras está sumergida, la carcasa se llena de agua.

La causa más probable de la fuga en la carcasa es una junta defectuosa. Si hay algún daño visible en la junta, como grietas, sustitúyela. Si no hay daños aparentes pero la carcasa sigue teniendo fugas, es posible que la junta no se haya fabricado correctamente y deba ser sustituida.

Si la carcasa de plástico transparente está agrietada y permite la entrada de agua, es posible que tengas que comprar una carcasa de plástico nueva.

La carcasa se empaña al grabar, lo que da lugar a imágenes y vídeos borrosos.

Antes de sellar la carcasa, asegúrate de eliminar toda la humedad. Intenta usar un paño seco para eliminar la mayor parte del agua y déjala secar al aire durante unos minutos. Si esto no funciona, es posible que haya una fuga en la carcasa, como se ha indicado anteriormente.