Resolución de Problemas de la Sony Action Cam HDR-AS15

La cámara no responde después de pulsar el botón de encendido.

Asegúrate de que la batería esté completamente cargada antes de intentar encender el dispositivo. Si eso no funciona, considera la sustitución de la batería.

El dispositivo no se carga cuando está conectado a una computadora a través de un puerto USB.

Si tienes este problema con una fuente de alimentación, intenta usar otra distinta. Por ejemplo, si estás usando tu computadora portátil, intenta usar un enchufe de pared. Si eso no funciona, intenta usar un cargador de batería de respaldo.

Si el problema no se puede resolver, contacta con el soporte técnico de Sony.

Tras la actualización de firmware 2.0, los usuarios informaron que la cámara ya no grababa sonido.

Instala la última actualización de firmware de Sony. Si el problema persiste, contacta con el soporte técnico de Sony para obtener más ayuda.

La Sony HDR-AS15 no grabará sonido si se configura a 60 o 120 cuadros por segundo en los ajustes del dispositivo.

El dispositivo no puede leer la tarjeta de memoria.

Comprueba que la tarjeta de memoria esté insertada en la orientación correcta.

Los usuarios afirman que, al grabar bajo el agua, la grabación sale borrosa. Esto puede deberse a la lente curva.

Este problema no se puede solucionar porque el diseño de la propia cámara es el origen del problema. Si grabas videos bajo el agua con frecuencia, considera buscar una cámara o carcasa diferente.

Mientras está sumergida, la carcasa se llena de agua.

La causa más probable de que la carcasa tenga fugas es una junta tórica defectuosa. Si hay algún daño visible en la junta, como grietas, sustitúyela. Si no hay daños aparentes pero la carcasa sigue teniendo fugas, es posible que la junta no se haya fabricado correctamente y deba sustituirse.

La carcasa se empaña al grabar, lo que provoca imágenes y videos borrosos.

Antes de sellar la carcasa, asegúrate de eliminar toda la humedad. Intenta usar un paño seco para eliminar la mayor parte del agua y deja que se seque al aire durante unos minutos. Si esto no funciona, es posible que haya una fuga en la carcasa como se especificó anteriormente.