Resolución de Problemas del Smartab STJR700

Si tu tableta está completamente cargada y presionas el botón de encendido y no se enciende...

Tu tableta podría estar congelada y es posible que necesites reiniciarla. Intenta mantener presionados los botones de inicio y de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos.

Si el problema de tu Smartab no se resuelve, sigue leyendo.

Si has usado recientemente tu Smartab y no se enciende, es posible que simplemente tengas la batería agotada. Conecta tu Smartab a tu computadora o a un cargador micro USB. Idealmente, tu Smartab reconocerá que se ha conectado a una fuente de alimentación y cargará la batería. Si aún no carga, la batería debe ser sustituida. Por favor, consulta la guía de sustitución de batería del Smartab STJR700.

Si parece que no se ve nada en la pantalla, pero la batería funciona correctamente, el conector de pantalla podría estar dañado y debe ser sustituido. Por favor, consulta la guía de sustitución del conector de pantalla del Smartab STJR700.

Cuando presionas el botón de inicio y no ocurre ninguna acción...

Si el botón de inicio de tu dispositivo Smartab está atascado y no responde al tacto, intenta alternar la presión del botón durante un minuto. Asegúrate de que no haya residuos alrededor del botón de inicio. Puedes eliminar cualquier residuo alrededor del botón de inicio usando un bastoncillo de algodón. Si esto no soluciona el problema, por favor, consulta la guía de sustitución del botón de inicio del Smartab STJR700.

Si el botón de inicio se ilumina pero no te devuelve a la pantalla de inicio, es posible que haya un fallo de software o un cableado defectuoso. Para solucionar el fallo de software, intenta contactar con la empresa responsable del software. Para arreglar el cableado defectuoso, por favor, consulta la guía de sustitución del botón de inicio del Smartab STJR700.

Cuando el botón de inicio todavía hace clic pero no dirige a la pantalla de inicio...

La funda de la tableta podría estar aplicando demasiada fuerza al botón de inicio. La presión de la funda no permite que el botón de inicio se mueva libremente. Si este es el problema, retira o sustituye tu funda.

Cuando el cargador está conectado a la tableta y no parece ocurrir nada...

Puedes inspeccionar tu cable de carga en busca de daños. Con el tiempo, el cable de carga se desgasta. Primero, intenta sustituir el cable de carga. El conector de alimentación, también conocido como cabezal de carga, también puede ser sustituido. Cualquier daño en el conector de alimentación puede impedir que el dispositivo se cargue.

Es probable que sea necesario sustituir el puerto de carga. El puerto de carga podría estar atascado dentro del dispositivo y quizás necesite ser extraído.

Cualquier exposición al agua también podría impedir que el dispositivo se cargue. Echa un vistazo al puerto de carga. Si hay decoloración, esto puede indicar daños por agua y óxido. Por favor, consulta la guía de sustitución del puerto de carga del Smartab STJR700.

Si tu Smartab no se enciende, especialmente si no se ha utilizado recientemente, es posible que simplemente tengas la batería agotada. Conecta tu Smartab a tu computadora o cargador micro USB y observa si ocurre algo. Idealmente, tu Smartab reconocerá que se ha conectado a una fuente de alimentación y cargará su batería. Si ya no carga, la batería debe ser cambiada por una batería de reemplazo.

Tu Smartab no reconoce la entrada táctil en el panel frontal

Es posible que la tecnología de la pantalla táctil haya fallado. Si es así, debes retirar el panel frontal (que incluye la pantalla táctil y el digitalizador).

Las pantallas agrietadas pueden inhibir la tecnología de la pantalla táctil. El Smartab tiene una pantalla de plástico que puede ser sustituida. Esta es una reparación fácil, así que intenta sustituir la pantalla. Por favor, consulta la guía de reemplazo de la pantalla del Smartab STJR700.

El digitalizador es responsable de procesar las imágenes en la pantalla del Smartab. Si el digitalizador funciona mal, pueden ocurrir errores al convertir señales analógicas en señales digitales. Intenta sustituir el digitalizador. Por favor, consulta la guía de sustitución del digitalizador del Smartab STJR700.

Tu Smartab se enciende y parece funcionar, pero cuando conectas auriculares o altavoces, el audio no se reproduce correctamente.

Es probable que tus auriculares o altavoces estén defectuosos. Prueba tu Smartab con otro par de auriculares o altavoces. Si funcionan, tus auriculares anteriores están dañados y deberían desecharse. Si tus nuevos auriculares no funcionan, el problema está en tu Smartab.

La causa más probable de los problemas de salida de audio en el Smartab es una toma de audio defectuosa. Primero, intenta realizar una restauración completa del Smartab para asegurarte de que no sea un problema de software. Vuelve a conectar el cable auxiliar o el conector de los auriculares; si la música sigue sin sonar, entonces la toma de audio del Smartab está rota y necesita ser sustituida.

El uso de tu Smartab a volúmenes altos de forma constante durante largos períodos de tiempo causa distorsión del audio. El volumen alto puede hacer que el altavoz se reviente o distorsione cualquier sonido. La calidad del sonido puede no ser la misma que cuando lo compraste por primera vez. Por favor, consulta nuestra guía de sustitución de Smartab.

Después de abrir la aplicación de cámara y no aparece nada...

Comprueba que no haya nada obstruyendo la lente de la cámara y que la lente esté limpia. Si necesitas limpiar la lente, usa un paño de microfibra. Si ves suciedad o residuos dentro de la lente, es posible que debas retirar la lente para limpiarla correctamente. Si tu tableta está en una funda, intenta retirar la tableta de la misma; si ahora puedes ver con claridad, la funda podría haber sido la causa subyacente.

Asegúrate de que nada esté bloqueando la lente de la cámara. Si estás usando una funda, intenta retirarla. Reinicia tu dispositivo y luego abre la aplicación de Cámara nuevamente. Dado que el dispositivo tiene una cámara frontal y una trasera, prueba ambas cámaras tocando el icono de cámara. Si aún ves una pantalla negra, consulta la Guía de Sustitución de la Cámara Trasera del Smartab STJR700.

Después de tomar una foto con la tableta, la imagen no aparece en la galería de fotos...

Es probable que no haya suficiente memoria en el Smartab. Intenta eliminar aplicaciones o fotos innecesarias en tu dispositivo. Puedes subir tus fotos a tu computadora para hacer una copia de seguridad.

Es posible que no haya suficiente memoria en tu tarjeta SD. Intenta obtener una nueva tarjeta SD o haz una copia de seguridad de tus fotos en tu computadora.

Un posible problema subyacente es que la aplicación podría no estar en modo cámara. Comprueba si estás en modo video y luego cámbialo a modo cámara para tomar fotos.

Cuando se toma la imagen y la foto no es clara o está fuera de enfoque...

Asegúrate de que la lente de la cámara esté limpia. Si necesitas limpiar la lente, usa un paño de microfibra. Si ves suciedad o residuos dentro de la lente, es posible que debas retirar la lente para limpiarla correctamente. Consulta la Guía de Sustitución de la Cámara Trasera del Smartab STJR700.

Para enfocar un objeto o persona en particular, toca ese objeto o persona en la pantalla de vista previa. Verás que la pantalla pulsa, o que brevemente entra y sale de foco, mientras la cámara se ajusta. Mientras estés en modo foto, intenta mantenerte firme cuando ajustes el enfoque. Si te mueves demasiado en cualquier dirección, la cámara volverá a enfocar automáticamente al centro.

En modo video, puedes ajustar el enfoque antes de comenzar a grabar. Si tienes algún problema con el enfoque o la calidad de tu cámara, por favor, consulta Lente de la cámara fuera de enfoque en modo cámara .