Resolución de Problemas del Slingbox 500

El dispositivo se congelará al intentar ver un programa o navegar.

Varias cosas podrían estar ocurriendo dentro del dispositivo que pueden causar el problema. Existe la posibilidad de que el Slingbox solo necesite reiniciarse o desenchufarse durante un minuto para restablecerse. Asegúrate primero de apagar el Slingbox completamente, luego desenchufa el conector de alimentación de la parte trasera durante 30 segundos a un minuto y deja que se restablezca. En este punto, vuelve a enchufar y reiniciar el Slingbox normalmente para probar si el problema persiste.

Si estás ejecutando el Slingbox con software antiguo, podrías encontrarte con errores que causen que el Slingbox se congele o funcione más lento de lo esperado. Se recomienda verificar siempre si hay actualizaciones y asegurarse de que se hayan descargado e instalado completamente.

El Slingbox no enciende ni muestra señales de estar recibiendo energía.

Asegúrate de que el adaptador de corriente esté completamente enchufado al dispositivo y que el otro extremo esté correctamente conectado a una toma de corriente. Si el Slingbox sigue sin encender, entonces el cable de alimentación o la entrada de alimentación del dispositivo podrían estar dañados. Revisa el cable en busca de daños visibles o cortes que puedan causar este problema. Si observas algo, reemplaza inmediatamente el cable de alimentación.

Si tu Slingbox sigue sin encender después de verificar el conector de alimentación, existe la posibilidad de que un condensador se haya quemado desde el conector de alimentación en la placa madre o hacia otro componente principal que permite que el Slingbox funcione correctamente. Esto requiere desmontar el Slingbox y buscar quemaduras visibles alrededor del condensador o un condensador quemado. Se recomienda reemplazarlos inmediatamente, ya que esto puede convertirse en un peligro grave si llegaran a causar un cortocircuito en la placa. Puedes ver un desmontaje y cómo verificar los condensadores en esta guía.

Aunque los condensadores puedan estar dañados o no después de revisar en el paso anterior, todavía podría haber daños en la placa madre o en una placa secundaria. Como el Slingbox ya está abierto, revisa las placas en busca de quemaduras, marcas negras o cualquier otro signo de daño que pueda haber ocurrido durante el envío o al mover el Slingbox. Si se nota algún daño, se recomienda reemplazar la placa inmediatamente ya que es un riesgo potencial de incendio. La ++guía de desmontaje y reemplazo de la placa madre se puede encontrar aquí++.

Este dispositivo no se conecta a la red wifi del hogar del usuario.

Si no puedes encontrar tu red wifi deseada, es posible que el problema resida en tu router wifi. Comprueba si está encendido y, de ser así, apágalo, espera un minuto y luego enciéndelo. Si no estaba encendido, enciéndelo.

Primero, debes intentar conectarte manualmente a la red wifi en cuestión. Para hacer esto, debes ir a la pantalla de Configuración de Internet y seleccionar la red deseada. En este punto, debes introducir tu contraseña y, una vez que recibas la confirmación, sabrás que te has conectado.

Varias cosas podrían estar ocurriendo dentro del dispositivo que pueden causar el problema. Si todo lo anterior ha fallado, otra cosa que puedes intentar es reiniciar el propio Slingbox. Para hacer esto, todo lo que necesitas hacer es desenchufar el Slingbox en cuestión, esperar unos segundos a que se apague y luego volver a enchufarlo.

Este dispositivo no se conecta a una nueva red wifi.

Cambiar de proveedor o de router puede cambiar tanto el nombre como la contraseña de tu WiFi, lo que impide que los dispositivos conectados a tu red antigua funcionen. Nuevamente, debes intentar conectarte manualmente a la nueva red wifi en cuestión. Para hacer esto, debes ir a la pantalla de Configuración de Internet y seleccionar la red deseada. En este punto, debes introducir tu contraseña y, una vez que recibas la confirmación, sabrás que te has conectado a la nueva red. Luego puedes olvidar de forma segura la red antigua de la lista de redes recordadas haciendo clic en ella y seleccionando olvidar.

Si has obtenido un nuevo router, es probable que tu Slingbox dependa de la dirección IP del router antiguo para acceder a internet. Para solucionar esto, debes restablecer el Slingbox. Para hacer esto, asegúrate de que la máquina esté encendida y mantén presionado el botón de reinicio en la parte posterior del Slingbox. Si se hace correctamente, las luces del dispositivo parpadearán rápidamente de izquierda a derecha y luego parpadearán lentamente. Tardará 30 segundos en restablecerse y, una vez que lo haya hecho, la luz de encendido quedará fija. La luz de red se encenderá una vez que se haya conectado al nuevo router.

El mando no funciona o algunos botones pueden no funcionar correctamente o no registrar la entrada.

Existe la posibilidad de que las baterías estén muertas o pronto se agoten, lo que hace que tu mando no funcione correctamente o no funcione en absoluto. Puedes solucionar esto consiguiendo baterías nuevas y colocándolas en el mando para ver si eso mejora su funcionalidad. Si no es así, podría haber daños en la placa o en el sensor dentro del mando.

Si las baterías nuevas no mejoraron la funcionalidad, podría haber daños importantes en la placa o en los sensores dentro del mando. Para comprobar esto, debes desmontar el mando y verificar si hay grietas o marcas de quemaduras en la placa. Si hay piezas sueltas dentro del mando cuando se abre, existe la posibilidad de que se haya perdido una resistencia o un sensor de la placa durante el envío o el traslado.

El dispositivo no aparece en el software de tu ordenador portátil/de escritorio o no se conecta completamente.

Asegúrate de que el Slingbox esté conectado a una red inalámbrica; esto se puede hacer comprobando el estado de la luz de red. Si está encendida de forma fija, entonces lo está. Si no es así, te recomendamos volver a intentar la sección de resolución de problemas de conectividad a internet mencionada anteriormente.

Al realizar la configuración, el Slingbox y el ordenador que deseas vincular deben estar en la misma red inalámbrica. Si tienes varios routers, debes asegurarte de que ambos se estén conectando al mismo y, si hay varias redes wifi en tu proximidad, asegúrate de haber conectado ambos dispositivos a la correcta.

Si tu ordenador tiene configurado un firewall u otras funciones de seguridad, es posible que impidan que el dispositivo se conecte al Slingbox. Si este es el caso, debes ir a tu configuración de seguridad y ajustarla o darle permiso al ordenador para hacer una excepción para el Slingbox. Nunca desactives permanentemente tu firewall para conectar este dispositivo.