Resolución de Problemas del Skytex Skypad Alpha 2

No sucede nada al intentar conectar la tablet a una fuente de alimentación.

Asegúrate de que el cable de carga no esté cortado de ninguna manera; si es así, intenta usar uno nuevo.

Consulta «Cómo reiniciar mi tablet».

La batería de la tablet podría estar averiada y podría necesitar sustitución.

La pantalla se enciende, pero las interacciones no se registran.

Frota suavemente la pantalla con un limpiador, usando un paño suave o un paño de microfibra.

Intenta reiniciar la tablet, consulta «Cómo reiniciar mi tablet». Si esto no funciona, es posible que sea necesario sustituir la placa madre.

Si nada de lo anterior soluciona el problema, es posible que sea necesario sustituir la pantalla.

El sonido asociado a música o vídeos no funciona.

Ve a los ajustes de la tablet. Asegúrate de que el sonido no esté silenciado.

Intenta reiniciar la tablet, consulta «Cómo reiniciar mi tablet».

Si el sonido sigue sin salir por el altavoz, es posible que necesite sustitución.

El sonido de tus grabaciones o chats de vídeo no se registra en el micrófono.

Ve a los ajustes de la tablet. Asegúrate de que el sonido no esté silenciado.

Inspecciona el puerto del micrófono en la parte inferior de la tablet. Límpialo con una herramienta fina, usa un paño suave si es necesario.

Intenta reiniciar la tablet, consulta «Cómo reiniciar mi tablet».

Si el sonido sigue sin registrarse en el micrófono, es necesario sustituirlo.

La cámara no funciona correctamente o las fotos salen borrosas.

Frota suavemente la lente con un paño suave; usa limpiador si es necesario.

Intenta reiniciar la tablet, consulta «Cómo reiniciar mi tablet».

Las imágenes siguen apareciendo borrosas o no salen; la lente de la cámara necesita ser sustituida.

La señal de red o la conexión Wi-Fi es inestable o no funciona en absoluto.

Ve a los ajustes de la tablet; asegúrate de que el buscador de Wi-Fi esté activado.

Como es probable que se trate de un problema de red, asegúrate de verificar que la red a la que intentas conectarte funciona correctamente.

Intenta reiniciar la tablet, consulta «Cómo reiniciar mi tablet».

Si nada de lo anterior soluciona el problema, es posible que la antena necesite sustitución.

Primero debes desconectar la tablet de la fuente de alimentación si es necesario. Mantén presionado el botón de encendido; aparecerá un menú emergente con opciones. Toca «Apagar» y luego «Aceptar». Mantener presionado el botón de encendido cuando la tablet esté apagada volverá a encenderla.