Resolución de Problemas del SiriusXM Onyx Plus

La pantalla del dispositivo muestra "Sin señal" o "Adquiriendo señal"

Si tu dispositivo indica que no transmite, primero asegúrate de que esté conectado correctamente a la estación de conexión. Si la conexión es correcta, es posible que el canal seleccionado no esté disponible actualmente o que el dispositivo esté recibiendo datos del satélite y la información aparezca en un momento.

Se muestra "Sin antena" o "Antena no detectada" en el dispositivo y este no se conecta a ningún canal

Comprueba que la estación de conexión esté conectada de forma segura al dispositivo. Si la conexión es segura, verifica si la antena está conectada a la estación de conexión. Una vez hecho esto, apaga y vuelve a encender el dispositivo para reiniciarlo.

Si la antena y la estación de conexión están conectadas correctamente, comprueba si la antena está obstruida o dañada en algún punto, ya sea a lo largo del cable o en el propio receptor.

Si la antena está doblada o rota, es posible que debas sustituirla.

Si el dispositivo está bien conectado a la estación de conexión y la antena funciona, es posible que debas sustituir la estación de conexión o la placa madre.

Haz clic aquí para cambiar los componentes de la estación de conexión.

Haz clic aquí para el reemplazo de la placa madre.

El dispositivo no se enciende al pulsar el botón de encendido

Asegúrate de que el cable de alimentación esté conectado correctamente a la estación de conexión.

Comprueba si el cable de alimentación está roto o doblado en algún punto y verifica que la luz del adaptador de corriente esté encendida. Si el cable está roto, sustitúyelo.

Si la conexión y el cable funcionan correctamente, es posible que debas cambiar los componentes de la estación de conexión.

Haz clic aquí para cambiar los componentes de la estación de conexión.

Si el cable y la estación de conexión están en buen estado, es posible que debas cambiar la placa madre.

Haz clic aquí para el reemplazo de la placa madre.

El dispositivo presenta daños que le impiden conectarse a la estación de conexión

Es posible que la conexión del dispositivo se vea obstruida debido a que la carcasa está doblada o rota en el punto de conexión.

Haz clic aquí para el reemplazo de la carcasa.

No hay respuesta al pulsar uno o todos los botones

Si los botones no presentan daños físicos y no se hunden al pulsarlos, es posible que debas quitarles el polvo y limpiarlos con alcohol isopropílico y un bastoncillo de algodón.

Si los botones están físicamente dañados y no funcionan correctamente, es necesario sustituirlos.

Haz clic aquí para el reemplazo de botones.

Si los botones no funcionan y parecen estar en buen estado, es posible que el dispositivo no esté recibiendo las instrucciones adecuadas debido a un fallo en la placa madre.

Haz clic aquí para la reparación de la placa madre.

La pantalla está agrietada y/o el dispositivo responde, pero la pantalla no muestra los elementos correctamente y está desgastada

Si el dispositivo tiene la pantalla distorsionada o agrietada, es necesario realizar un reemplazo de la pantalla para evitar que el daño empeore y se convierta en un peligro.

Haz clic aquí para el reemplazo de la pantalla.

Si la carcasa frontal del dispositivo está agrietada de forma que dificulta la visión de la pantalla, es necesario sustituir el panel/carcasa frontal del dispositivo.

Haz clic aquí para el reemplazo de la carcasa.

Si los botones responden pero la imagen de la pantalla se ve tenue o tiene una imagen fija quemada (efecto fantasma), es posible que los LED de la pantalla se hayan quemado. Si esto ocurre, es necesario realizar un reemplazo de la pantalla.

Haz clic aquí para el reemplazo de la pantalla.