Resolución de Problemas del Sidekick II

El Sidekick II sustituye al Sidekick I con un teclado más grande, un perfil más delgado y una cámara integrada de 2.5 megapíxeles.

"La pantalla se queda completamente en blanco al intentar encenderla"

Si intentas encender el teléfono y no sucede nada (ni sonidos ni luces), prueba a cargar la batería; puede que esté agotada. Si esto no funciona, es posible que tengas una batería defectuosa y necesites realizar una sustitución. En ese caso, consulta la guía de reparación "Sustitución de la batería".

"Cuando el teléfono está encendido, el usuario no puede acceder a ningún sistema."

Si has olvidado tu contraseña de 3 caracteres, puedes restablecer el teléfono siguiendo estos pasos:

1. Mantén pulsados el botón de menú (arriba a la izquierda) y el botón de salto (abajo a la izquierda) al mismo tiempo.
2. Esto te llevará a la pantalla de emergencia (te ofrece la opción de realizar una llamada de emergencia).
3. Abre el teclado y mantén pulsados los botones Menú+Shift+Q al mismo tiempo.
4. El teléfono se restablecerá, borrará el código de seguridad y lo desbloqueará.

Si la pantalla está en blanco al encender el teléfono, pero aún puedes oír cómo se inicia, tienes lo que comúnmente se conoce como "la pantalla blanca de la muerte" y debes llevar el teléfono a un punto de atención técnica de Nokia (Nokia Care Point).

"parece que hay líquido debajo de la pantalla"

Si parece que se ha derramado algo debajo de la pantalla, lo más probable es que la pantalla esté agrietada y necesite un reemplazo.

"La rueda de desplazamiento se mueve, pero no hace que el cursor se mueva"

Si la rueda de desplazamiento todavía se mueve pero no tiene efecto en el cursor, es posible que haya una acumulación excesiva de polvo cerca de la rueda. Intenta soplar con mucha fuerza en el hueco entre la rueda y la carcasa.

Si insertas tu tarjeta SIM en el teléfono y ves el mensaje en pantalla "Please insert Simcard" (Por favor, inserte la tarjeta SIM), lo más probable es que la tarjeta SIM no esté bien colocada. Para colocarla correctamente, primero debes tener el dispositivo apagado antes de insertar la tarjeta SIM. Intenta lo siguiente:

La puerta de la tarjeta SIM está cubierta por una carcasa de goma que se puede retirar.

1. Tira de la solapa de goma para acceder a la puerta de la tarjeta SIM. La solapa debe retirarse desde la esquina superior izquierda del Sidekick, por encima de la tecla "Menú".

2. Inserta la tarjeta SIM en la ranura con los contactos dorados hacia arriba y la esquina cortada hacia afuera. Al soltar la tarjeta SIM, asegúrate de que quede bloqueada en su posición detrás del pestillo para que no salte hacia afuera.

3. Vuelve a colocar el protector y, a continuación, enciende el dispositivo.