Resolución de Problemas de la Sharper Image SVC430

La cámara no se enciende independientemente de lo que hagas.

Saca el dispositivo del estuche y pulsa el botón de encendido. Si la cámara se enciende, lo más probable es que el problema sea el estuche impermeable. Intenta limpiar el botón de encendido/grabación del estuche impermeable con agua y un bastoncillo de algodón. Esto debería eliminar cualquier acumulación que haga que el botón se atasque.

Una batería agotada impedirá que el dispositivo se encienda. Carga la cámara. Ten en cuenta la posibilidad de que el puerto USB o la toma de corriente que utilices para cargarla sea defectuoso, y prueba con un puerto USB o una toma de corriente diferente.

Coge una punta metálica (como el extremo de un clip) e introdúcela en el orificio de reinicio para reiniciar la cámara.

Si has probado todo lo anterior, es probable que el cable USB tenga un cortocircuito, en cuyo caso se recomienda la sustitución del cargador.

Muchos usuarios han informado de que las tarjetas de memoria SD de 32 GB o superiores provocan que la cámara se bloquee. Compra una tarjeta de memoria de menor capacidad.

Al pulsar el botón de grabación, no empieza a grabar.

Si el dispositivo está configurado en modo imagen, solo se tomarán fotos. Pulsa el botón de modo hasta llegar a la función deseada (en este caso, modo video).

Saca el dispositivo del estuche y pulsa el botón de grabación. Si funciona, puede haber un problema con el émbolo del estuche impermeable que activa el botón de encendido/grabación. Una posible solución para este problema es limpiar alrededor del botón desde el exterior y el interior con un bastoncillo de algodón. La acumulación de suciedad por el uso en exteriores puede hacer que el botón se atasque. Si eso no funciona, usa esta guía para sustituir el botón de encendido/grabación.

Cuando grabas un video con el dispositivo dentro del estuche, la reproducción resulta en un video amortiguado o silencioso.

Para grabar sonido, te sugerimos que utilices el dispositivo sin el estuche. Dado que el estuche no tiene aberturas (para evitar que entre agua), el sonido no podrá llegar al micrófono. ADVERTENCIA: El dispositivo ya no es impermeable en esta condición y puede no encajar en los soportes sin el estuche.

El soporte o los soportes se están agrietando o rompiendo con el uso.

Si aprietas demasiado los tornillos de montaje, el plástico puede agrietarse o romperse. Aprieta los tornillos solo lo necesario.

Si el soporte llega roto, devuélvelo para su sustitución. Usa esta guía para sustituir la tuerca del trípode. Si la arandela está rota, usa esta guía para sustituir la arandela.

La cámara no guarda el video grabado en la tarjeta de memoria (también llamada tarjeta SD), y el dispositivo indica que hay un error.

Si la tarjeta de memoria está insertada incorrectamente, no funcionará correctamente. Al insertar la tarjeta, presiona hasta que oigas un clic y debería permanecer en su lugar. NO FUERCES la tarjeta de memoria al introducirla. Si no baja fácilmente, extrae la tarjeta de memoria y gírala en la otra dirección. Para extraerla de nuevo, presiona el borde expuesto de la tarjeta de memoria, sonará un clic y saltará hacia fuera para que puedas retirarla fácilmente. Usa esta guía para sustituir la tarjeta SD.

La tarjeta de memoria que viene incluida con el dispositivo es de solo 4 GB y no admitirá una gran cantidad de video. Transfiere los archivos a tu ordenador mediante el cable USB, elimínalos de la tarjeta de memoria e inténtalo de nuevo.

Aunque la tarjeta SD que viene con la cámara funciona, los usuarios han informado de que las tarjetas de memoria Sandisk no son compatibles con el dispositivo. Considera una marca alternativa si decides comprar una tarjeta nueva.

Si has comprado otra tarjeta de memoria para el dispositivo, asegúrate de que sea de 32 GB o menos. Los usuarios informan de errores al utilizar una tarjeta de memoria superior a 32 GB.

Cuando enciendes la cámara, se vuelve a apagar poco después.

El dispositivo se apagará si la batería está agotada; asegúrate de que esté completamente cargada antes de usarlo.

Si el modo de ahorro de energía está activado, la cámara se apagará automáticamente después de unos minutos. En el menú de configuración que se encuentra en las opciones de configuración de video del dispositivo, hay una opción de 'Ahorro de energía' que apagará automáticamente el dispositivo después de 1, 2, 5 o 10 minutos. Localiza este menú de configuración en tu cámara y asegúrate de que el ahorro de energía esté configurado en APAGADO, o al tiempo que desees que el dispositivo permanezca encendido.