Resolución de Problemas de la Shark Steam Pocket Mop

• Mal funcionamiento del botón de encendido ***

Comprueba si la mopa está correctamente enchufada a la toma de corriente y si esta funciona correctamente. Si aun así no puedes encender el dispositivo, prueba en otra toma de corriente. A menudo, el fallo del botón puede ser un factor clave en el mal funcionamiento de los componentes electrónicos.

Si después de probar otras tomas de corriente observas que tu Shark Steam Pocket Mop no se enciende, es posible que tengas un botón de encendido defectuoso y debas consultar este enlace.

• Estado del tanque de agua ***

Comprueba que el tanque de agua esté lleno; si está vacío, añade agua. Comprueba también que el tanque no tenga grietas ni orificios que puedan provocar fugas de agua y que esté correctamente colocado en la carcasa del dispositivo. A menudo, la Shark Steam Pocket Mop tendrá dificultades para generar suficiente presión para producir vapor si el tanque de agua tiene grietas o agujeros.

Si observas que tu tanque tiene una grieta o un agujero, sigue este enlace.

Si el tanque no tiene grietas ni agujeros, consulta el resto de nuestra guía de resolución de problemas y, si nada de esto funciona, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Shark llamando al 877-581-7375.

• Mal funcionamiento del ajuste ***

Comprueba si la mopa está bien enchufada a la toma de corriente y encendida. Si está encendida y sigue sin funcionar, intenta reiniciar la mopa enchufándola a otra toma de corriente. Añade agua al tanque si está vacío y vuelve a intentar seleccionar el ajuste 'STEAM'. A menudo, la imposibilidad de seleccionar ciertos ajustes es indicativo de una toma de corriente o de unos botones que no funcionan correctamente.

Si el problema persiste, consulta este enlace o llama al Servicio de Atención al Cliente de Shark al 877-581-7375.

• Residuo excesivo ***

Debes comprobar si la almohadilla de limpieza está sucia o llena de polvo. Si es así, dale la vuelta a la almohadilla o cámbiala por una limpia. Comprueba que la mopa no haya utilizado una cantidad excesiva de agua y manchado el suelo al no eliminar todo el detergente. Si es este el caso, enjuaga el suelo con agua limpia, déjalo secar y vuelve a usar la mopa.

Si el problema persiste, consulta el enlace.

• Almohadilla de limpieza empapada ***

Es posible que la almohadilla de limpieza tenga demasiada agua. Desenchufe la mopa y cambia la almohadilla. Si el problema persiste, consulta el enlace.