Resolución de Problemas del Shark Pet Perfect II

Mi Pet Perfect II ha estado en el cargador durante más de 8 horas y sigue sin funcionar.

Asegúrate de que el cargador y la base de carga estén conectados a un enchufe. Usa un enchufe que tenga corriente.

El Shark Pet Perfect II solo se cargará si está apagado. Si tu aspiradora no está apagada, no cargará. Apaga la aspiradora e intenta cargarla de nuevo.

El cargador puede conectarse directamente a la aspiradora en lugar de usar la base de carga. Para comprobar si la base de carga es la fuente del problema, intenta conectar la aspiradora usando solo el cargador.

Si la base de carga o sus cables de conexión están dañados, esto impedirá que la aspiradora cargue. Considera sustituir el cargador y la base de carga.

Mi aspiradora no se enciende después de cargarla. Mi cargador y la estación de carga funcionan correctamente.

El Pet Perfect II utiliza una batería de níquel-cadmio que, según Shark, tarda unas 16 horas en cargarse. Si tras 16 horas de carga solo funciona durante unos minutos, es posible que necesites sustituir la batería. Puedes llamar al servicio de atención al cliente de Shark al 1-877-581-7375 o visitar aquí para pedir una batería de reemplazo. Para sustituir la batería, consulta la guía aquí.

Mi aspiradora tiene poca succión y poca potencia de recogida durante el funcionamiento.

Asegúrate de que la boca de succión esté libre de restos y otras obstrucciones. Estas obstrucciones pueden impedir la potencia de succión que la aspiradora es capaz de generar.

Un depósito de polvo lleno también puede contribuir a una baja potencia de succión. Quita el depósito de polvo y vacíalo en el recipiente más cercano. Vuelve a colocar el depósito de polvo e intenta usarla.

Un depósito de polvo agrietado o dañado puede provocar una pérdida de sellado hermético en el Pet Perfect II. Esta pérdida de sellado puede dificultar el funcionamiento de la aspiradora. Si el depósito de polvo está roto, puedes encontrar uno de repuesto aquí.

La potencia de succión también puede depender de la carga de la batería. Asegúrate de que la aspiradora esté completamente cargada antes de usarla. El tiempo de carga recomendado es de 16 horas.

El cepillo del accesorio de succión no gira.

Si el cepillo motorizado de la succión de la aspiradora no gira, asegúrate de que esté libre de restos y otros materiales que puedan restringir su movimiento. Si es necesario, el cepillo puede quitarse y volver a insertarse para dejarlo libre de pelos y otros materiales.

Si el cepillo está dañado por otro motivo, Shark no proporciona un cepillo de repuesto y es posible que debas considerar sustituir tu aspiradora.