Resolución de Problemas de la Shark IONFlex 2X

El cepillo giratorio no gira cuando la Shark IONFlex 2X está encendida.

Asegúrate de que el cabezal esté plano sobre el suelo y de que la aspiradora esté inclinada fuera de la posición de bloqueo vertical. Ten en cuenta que, al bloquear la aspiradora en posición vertical, el cepillo giratorio dejará de girar al cabo de unos segundos. Si el cepillo sigue sin girar, comprueba el interruptor del cepillo.

Comprueba que la aspiradora esté configurada en el modo correcto. Si el interruptor del cepillo está encendido y el cepillo sigue sin girar, es posible que debas comprobar si hay residuos.

Abre la cubierta superior del cepillo para acceder a él. Retira cualquier resto de pelo o residuos del cepillo giratorio. Evita dañar o cortar las cerdas. Cierra la cubierta superior del cepillo. Si el cepillo sigue sin girar, comprueba que el cabezal esté acoplado. Si el cepillo parece estar dañado, es posible que debas sustituirlo. Consulta la Guía de sustitución del cepillo giratorio suave para obtener más información sobre cómo sustituirlo.

Para que el cepillo giratorio gire, el cabezal debe estar completamente acoplado, incluso si la aspiradora tiene energía. Comprueba que la aspiradora de mano y los conectores del tubo estén completamente encajados y que hagan conexión eléctrica con el cabezal para suelos. Si el cabezal está acoplado y el cepillo sigue sin girar, es posible que esté suelto. Comprueba si el cepillo giratorio está bien asentado en el mecanismo de transmisión. Si el cepillo parece estar dañado, es posible que debas sustituirlo. Consulta la Guía de sustitución del cepillo giratorio suave para obtener más información sobre cómo sustituirlo.

Para que los cepillos giren, la correa debe estar intacta y funcionar correctamente. Si está rota, debes sustituirla. Consulta la Guía de sustitución de la correa del cepillo giratorio para obtener más información sobre cómo sustituirla.

La Shark IONFlex 2X solo funciona durante poco tiempo o no se enciende.

El ION Power Pack viene cargado aproximadamente al 30 %. Carga el paquete por completo; esto debería llevar unas 3.5 horas. Coloca el paquete en la aspiradora y evalúa el rendimiento de la batería. La autonomía de la batería se ve afectada por el tiempo de limpieza y el nivel de limpieza realizado. Te recomendamos cargar y usar cada batería de forma similar.

Es posible que la batería se haya sobrecalentado. Si la batería está en la aspiradora, quítala y colócala en un lugar fresco y seco. Deja que la batería se enfríe antes de volver a colocarla en la aspiradora.

Cuando la aspiradora no se enciende ni siquiera después de cargarla, es posible que sea necesario sustituir la batería. Consulta la Sustitución de la batería del Shark IONFlex 2X para obtener más información sobre cómo sustituirla.

La Shark IONFlex 2X no recoge los residuos.

El depósito de polvo de la aspiradora puede estar lleno. Quita el depósito de la Shark IONFlex 2X y desecha los residuos. Vuelve a colocar el depósito en su posición.

Quita el tubo de la aspiradora e inspecciona todas las aberturas de los extremos del tubo, así como su interior, para asegurarte de que no haya obstrucciones. Quita el cabezal para suelos del tubo y comprueba si hay atascos. Inspecciona el interior del tubo, especialmente la pestaña cerca de la manguera, y elimina cualquier obstrucción. Si no se encontraron obstrucciones, es posible que debas limpiar los filtros.

Encontrarás filtros en dos ubicaciones. Los primeros filtros se encuentran en la parte superior de la aspiradora. Tendrás que apagar la aspiradora y quitar la batería. Coloca la aspiradora en el suelo y extrae el ensamblaje del filtro. Separa con cuidado el filtro de espuma más grande del filtro de fieltro más pequeño. Enjuaga ambos filtros con agua hasta que el agua salga limpia. Deja secar al aire durante 24 horas antes de volver a instalarlos. Desliza el filtro de espuma sobre el filtro de fieltro y reinstálalo. El segundo filtro se encuentra debajo del asa de la aspiradora. Presiona el botón del asa para quitar la cubierta y extrae este filtro. Enjuágalo con agua hasta que salga limpia y deja secar durante al menos 24 horas antes de reinstalarlo. Vuelve a colocar el filtro debajo del asa y cierra la cubierta presionándola hasta que encaje en su sitio.

La Shark IONFlex 2X puede producir pequeñas descargas estáticas al usuario durante su funcionamiento.

Nota: Esto es inofensivo.

En ciertos climas secos o durante inviernos secos, la electricidad estática común puede acumularse en la aspiradora y producir pequeñas descargas. Esto es similar a recibir una descarga al tocar un pomo de puerta o un jersey de lana. Puedes evitarlo hidratándote las manos o quitándote prendas que conduzcan electricidad estática (calcetines de lana, jerséis, etc.) antes de usar la aspiradora.

La Shark IONFlex 2X no responde a las instrucciones de los botones.

Carga la batería. Una vez cargada, instálala de nuevo en la aspiradora e intenta encenderla. Si la aspiradora se enciende, comprueba si funcionan los demás botones.

Aquí tienes los tiempos de funcionamiento aproximados para cada modo, suponiendo que la batería esté al 100 % de su capacidad:

Inspecciona visualmente los botones. ¿Están sucios? ¿Parece haber residuos o suciedad en los espacios entre el botón, la carcasa y los botones? Al presionar los botones, ¿se quedan pegados hacia adentro o vuelven a su posición original? Si los botones están sucios y parecen quedarse pegados hacia adentro, es posible que los residuos estén causando este problema. Puede que los botones necesiten una limpieza.

Necesitarás bastoncillos de algodón, una botella de alcohol isopropílico de alta graduación y un bote de aire comprimido para limpiar los botones.

Apaga la aspiradora y quita la batería. Asegúrate de que el botón y la carcasa estén boca abajo mientras los limpias para evitar que el alcohol gotee hacia el interior de la unidad. A continuación, sumerge el bastoncillo en el alcohol isopropílico, asegurándote de sacudir el exceso. El bastoncillo debe estar saturado de alcohol pero no gotear. Usa el bastoncillo para limpiar los lados del botón que sobresalen de la carcasa, asegurándote de usar las fibras del bastoncillo para limpiar lo más posible los laterales. Después de limpiar con el bastoncillo, presiona el botón varias veces para extraer la suciedad que pueda haber salido y límpiala también con el bastoncillo.

Ahora, limpia el interior donde el botón se une a la carcasa usando el bastoncillo. Presiona un lado del botón con el dedo mientras limpias la zona interior de la carcasa alrededor de donde se presiona el botón. Una vez que hayas limpiado un lado, mueve el dedo hacia el lado del botón que acabas de limpiar y limpia el otro lado de la zona interior de la carcasa que tu dedo estaba cubriendo anteriormente con el bastoncillo.

Finalmente, con el aire comprimido, apunta la boquilla en paralelo a la superficie del botón y dale unas cuantas ráfagas rápidas de aire para expulsar los residuos del espacio entre el botón y la carcasa, teniendo cuidado de no introducir los residuos de nuevo en el dispositivo. Repite el proceso para todos los botones que estén pegados. Deja secar los botones durante al menos 30 minutos antes de volver a colocar la batería y encender el dispositivo. Nota: es posible que debas repetir el proceso de limpieza un par de veces para los botones que estén muy sucios.

Si los pasos anteriores no resuelven el problema de falta de respuesta de los botones, es posible que deban ser sustituidos. Sin embargo, los botones no son un componente fácilmente sustituible por el usuario, por lo que la reparación debe ser realizada por un técnico de reparaciones.