Los auriculares Sennheiser Accentum Wireless tienen un sonido inconsistente

Si tus auriculares Sennheiser Accentum Wireless presentan un sonido inconsistente o una reducción en la calidad del sonido, utiliza esta guía de Resolución de Problemas para ayudarte a diagnosticar la causa.

Mantén presionado el botón de encendido durante 20 segundos para restablecer los auriculares. Primero, deberías escuchar un sonido de confirmación. Segundo, libera el botón de encendido. Tercero, vuelve a encender los auriculares y prueba la calidad del sonido. Si los problemas persisten, acerca los auriculares al dispositivo vinculado. Elimina cualquier obstrucción entre los auriculares y el dispositivo vinculado. Si la calidad del sonido sigue siendo mala, descarga la aplicación Sennheiser Smart Control. Vincula tu teléfono a tus auriculares. Sigue las instrucciones de la aplicación para descargar la nueva actualización de firmware.

Utiliza los botones situados en los auriculares para intentar subir el volumen. Si esto no funciona, intenta subir el volumen en el dispositivo conectado a los auriculares. Si los problemas persisten, mantén presionado el botón de encendido durante 20 segundos para restablecer los auriculares. Si esto no soluciona el problema, es posible que debas sustituir los altavoces de los auriculares; puedes seguir nuestra guía aquí para lograrlo.

Comprueba el dispositivo al que están vinculados los auriculares y asegúrate de que no esté configurado para reproducir audio únicamente en el canal izquierdo o derecho. Si esto no funciona, intenta mantener presionado el botón de encendido de los auriculares durante 20 segundos para restablecerlos. Si esto falla, es posible que el problema esté relacionado con el hardware. Sigue la guía aquí para sustituir el altavoz de los auriculares en el lado afectado.