Resolución de Problemas del SEGA Genesis Flashback

La consola no se enciende cuando está conectada a una fuente de alimentación.

Si tu consola no se enciende cuando está enchufada, puede que el adaptador de corriente no funcione. Sustituir el adaptador de corriente debería resolver este problema.

Si crees que entró agua en tu consola, no intentes encenderla. Desenchufa el adaptador de corriente lo antes posible y sigue nuestra guía para sustituir la placa madre aquí.

La pantalla está en blanco cuando la consola está encendida.

Consejo: Para saber si el dispositivo está encendido, debería iluminarse una luz LED roja en el panel frontal.

Prueba la consola con otro cable HDMI. La ausencia de conexión puede deberse a un cable HDMI defectuoso.

Asegúrate de que el cable HDMI incluido con tu consola esté completamente enchufado en el puerto HDMI en la parte trasera de la consola. Si la consola sigue sin mostrar nada y estás seguro de que el dispositivo está encendido, es posible que debas abrir el dispositivo. Las tolerancias de fabricación deficientes en el desarrollo de la consola provocaron que el puerto HDMI quedara "aplastado" debido a que los tornillos de la carcasa estaban demasiado apretados.

El mando no se enciende o se enciende pero no funciona.

Si enciendes el mando pero el LED en la parte frontal no se ilumina, intenta cambiar las baterías. Consulta aquí nuestra guía sobre cómo sustituir las baterías aquí.

Si el LED se enciende pero el mando sigue sin funcionar, asegúrate de que el LED en la parte frontal del mando no esté obstruido y que no haya nada bloqueando la ruta directa entre tu consola y tu mando.

Si crees que entró agua en tu mando, no intentes encenderlo. Saca las baterías lo antes posible y sigue nuestra guía para sustituir la placa dentro del mando.

El juego del cartucho no aparece en el menú cuando este está insertado.

Asegúrate de insertar el cartucho mientras la consola está apagada y de empujarlo hasta el fondo. Si la consola sigue sin leer el cartucho, retíralo y repite los pasos anteriores varias veces.

Asegúrate de que el cartucho sea un cartucho de SEGA Genesis mirando la pegatina del cartucho. Si es un cartucho de Genesis pero el juego no aparece en el menú, podría no ser compatible con el sistema Flashback. Aunque no todos los cartuchos originales de Genesis son compatibles con el nuevo sistema, el fabricante no ha publicado una lista completa de juegos compatibles. Si tienes otros cartuchos, pruébalos con la consola.

Hay caídas de cuadros, congelaciones y retrasos entre el momento en que pulsas los botones y cuando se muestran las acciones correspondientes.

Intenta jugar a algunos juegos diferentes para ver si el problema persiste. Si notas que solo sucede con un juego en particular, es posible que el juego no esté optimizado para la consola de forma inherente. No hay nada que puedas hacer al respecto.

Sigue las instrucciones aquí para asegurarte de que tu cable HDMI funciona y está enchufado correctamente.

Intenta realizar un "ciclo de energía" del sistema apagándolo y encendiéndolo de nuevo antes de reanudar el juego. Si la consola ha estado encendida durante varias horas, quizás debas apagarla y dejar que se enfríe durante una hora.

Como último recurso, puedes seguir nuestra guía de sustitución de placa madre aquí para ver cómo sustituirla si estos problemas persisten.

El audio no es claro o está distorsionado.

Las primeras copias del SEGA Genesis Flashback se enviaron con un firmware defectuoso que no funcionaba correctamente. Causaba distorsión del audio, problemas de visualización y gráficos generalmente con fallos durante el juego. Si todas las soluciones publicadas arriba no te han funcionado, es muy probable que tu consola tenga un firmware antiguo. Afortunadamente, AtGames, el fabricante del SEGA Genesis Flashback, ofrece actualizar el firmware por ti si te pones en contacto con ellos.

Consejo: El sitio web de AtGames cuenta con una sección de preguntas frecuentes completa relacionada con la resolución de problemas de sus dispositivos y para garantizar que obtengas la mejor experiencia posible. Sin embargo, para contactarlos y actualizar el firmware de tu sistema, recomendamos enviarles un correo electrónico a su dirección de soporte: info@atgames.net