Resolución de Problemas del Sanyo Katana

El uso de Picture Mail está creando un código de error C1, G-65, 407 o G4.

El teléfono debe tener al menos dos barras de intensidad de señal para poder enviar un mensaje con imagen. Asegúrate de estar en una zona con buena recepción. Si no es así, muévete a otra zona.

Comprueba la URL de la imagen introduciendo #DATA#, seleccionando después "Camera URL" y "View". Verifica que la URL de la imagen esté configurada con el siguiente enlace: http://pictures.sprintpcs.com/WMTP_3_4.

Si el error persiste, mantén presionado el botón de encendido hasta que el teléfono se apague. Retira la batería como se muestra en la guía de instalación de la batería y espera al menos cinco segundos para que el dispositivo pueda restablecerse. Después, vuelve a insertar la batería y enciende el teléfono de nuevo.

Aparece un mensaje de error al intentar acceder a Sprint PCS Vision.

El teléfono debe tener al menos dos barras de intensidad de señal para poder acceder a Sprint PCS Vision. Asegúrate de estar en una zona con buena recepción. Si no es así, muévete a otra zona.

Los errores al acceder a Sprint PCS Vision suelen indicar que el sistema está ocupado. Intenta realizar la llamada más tarde. No intentes realizar la llamada más de tres veces en un período de veinte minutos, ya que esto provocará que se te bloquee el acceso al sistema.

Modifica tu perfil de Sprint PCS Vision. Guarda los cambios y vuelve a intentar la llamada.

Si el error persiste, mantén presionado el botón de encendido hasta que el teléfono se apague. Retira la batería como se muestra en la guía de instalación de la batería y espera al menos cinco segundos para que el dispositivo pueda restablecerse. Después, vuelve a insertar la batería y enciende el teléfono de nuevo.

Estos son ejemplos de errores de software que puedes experimentar con tu dispositivo.

Mantén presionado el botón de encendido hasta que el teléfono se apague. Espera cinco segundos y vuelve a encender el dispositivo.

Mantén presionado el botón de encendido hasta que el teléfono se apague. Retira la batería como se muestra en la guía de instalación de la batería y espera al menos cinco segundos para que el dispositivo pueda restablecerse. Después, vuelve a insertar la batería y enciende el teléfono de nuevo.

Haz clic en la tecla "Menu", selecciona el icono "Tools" y elige "Update Phone" de la lista. Si hay una actualización disponible, sigue las instrucciones para instalar las actualizaciones.

Este paso solo debe realizarse cuando se hayan intentado todas las demás soluciones de resolución de problemas, ya que provocará la pérdida de todos los datos.

Haz clic en la tecla "Menu" y selecciona el icono "Settings". Elige "More" y después "Security" en la lista. Introduce el código de bloqueo del teléfono (el código de bloqueo predeterminado son los últimos cuatro dígitos del número de teléfono). Elige "Delete/Reset" y después "Reset Phone". Tras leer el aviso que aparece, pulsa "OK". El teléfono se restablecerá a su configuración de fábrica.

El teléfono está bloqueado y no permite el acceso.

Intenta realizar los siguientes pasos en este orden:

• Introduce la combinación de desbloqueo.

• Introduce los últimos cuatro dígitos del número de teléfono móvil.

• Introduce los últimos cuatro dígitos de tu número de seguridad social.

• Introduce 0000.

• Introduce 6285.

Contacta con el proveedor de telefonía para obtener asistencia.

La pantalla parece estar parcial o totalmente agrietada.

Las grietas pueden estar en el protector de pantalla o en la propia pantalla LCD. Por favor, consulta la guía de instalación del protector de pantalla para obtener instrucciones sobre cómo sustituir el protector de pantalla y la guía de instalación de la pantalla para obtener instrucciones sobre cómo sustituir la pantalla.

El tono de llamada no se escucha a pesar de los ajustes de volumen del teléfono.

Es muy probable que sea un problema con el altavoz. Intenta reproducir otros sonidos en el dispositivo, por ejemplo, escuchando un mensaje de voz en el altavoz o previsualizando otros tonos de llamada. Si el problema persiste, será necesario sustituir el altavoz. Por favor, consulta la guía de instalación del altavoz para obtener instrucciones sobre cómo sustituir el altavoz.

Si el problema continúa o solo hay problemas al producir sonido desde tu dispositivo con los tonos de llamada, es posible que debas contactar con tu proveedor de telefonía para obtener más asistencia.

La batería se está descargando a un ritmo mucho más rápido de lo normal.

Se espera que las baterías del Sanyo Katana duren 3.5 horas cuando están completamente cargadas. Si utilizas un cargador de Sprint, coloca la batería en el cargador y comprueba su capacidad nominal. Si la batería cae por debajo del 80 % de la capacidad nominal esperada, Sanyo sustituirá la batería sin coste alguno y podrás sustituirla como se muestra en la guía de instalación de la batería.

No se puede encender el dispositivo.

Es posible que el teléfono tenga la batería agotada. Conecta el teléfono al cargador y espera 5 minutos para que el teléfono se recargue. Después, enciende el teléfono como de costumbre.

Retira la batería como se muestra en la guía de instalación de la batería y espera al menos cinco segundos para que el dispositivo pueda restablecerse. Después, vuelve a insertar la batería y enciende el teléfono de nuevo.