Resolución de Problemas del Samsung YP-P3

Este reproductor multimedia, lanzado en 2009, reemplaza al YP-P2. Cuenta con una pantalla táctil a color de 3" y conectividad Bluetooth, y viene en modelos de 8, 16 y 32 GB.

Tocas la pantalla una y otra vez, pero no consigues que el dispositivo haga nada.

El YP-P3 tiene una pantalla táctil capacitiva, que funciona porque tus dedos son ligeramente conductores. Si tus dedos o la pantalla están sucios, la pequeña cantidad de corriente que utiliza puede no fluir en absoluto. Puedes limpiar tus dedos lavándolos y luego secándolos. Ten cuidado de no mojar la pantalla. Para limpiar la pantalla, debes usar un paño de microfibra o de algodón. Si no tienes estos, tu camiseta también funcionará. Frota suavemente la pantalla, moviendo el paño en pequeños círculos. También es aceptable usar un producto de limpieza para pantallas de ordenador además del paño. (!! Precaución !! no utilices productos de limpieza para cristales comunes, ya que pueden afectar a la pantalla.)

Si la limpieza no ayuda, intenta restablecer el dispositivo. El orificio de restablecimiento se encuentra en la parte inferior del dispositivo. Necesitarás un objeto largo y delgado como un clip. Empuja el clip (o similar) dentro del orificio hasta que el dispositivo se apague y se reinicie. Intenta usar la pantalla táctil una vez que el dispositivo se reinicie. Si la pantalla táctil sigue sin responder después de este paso, es posible que necesites sustituirla.

Si ninguno de los pasos anteriores hizo que la pantalla táctil funcionara, probablemente necesitarás sustituir la pantalla táctil. Puedes devolver el dispositivo al minorista donde lo compraste para que lo reparen, o, si no realizan las reparaciones, puedes ponerte en contacto con Samsung para que lo reparen. Las reparaciones están cubiertas por tu garantía, siempre que:

• Tengas una tarjeta de garantía completamente rellenada, y
• Tengas un comprobante de compra del YP-P3, como un recibo.

Puedes leer más sobre la política de Samsung en su sitio web.

Sin embargo, también puedes sustituir la pantalla táctil tú mismo, y ahorrar tiempo y dinero haciéndolo tú mismo.

El dispositivo no se restablece cuando se pulsa el botón de restablecimiento en el orificio de restablecimiento.

El botón está hundido para evitar pulsaciones accidentales. Es posible que necesites una herramienta más larga o más delgada para presionar el botón de restablecimiento.

El dispositivo no responde cuando se pulsa el botón de encendido o se toca la pantalla.

Intenta cargar la batería. Una carga completa tarda unas 3 horas cuando el dispositivo está conectado a un ordenador mediante el cable de carga. Dependiendo de lo agotada que esté la batería, es posible que debas dejar que se cargue durante 15 minutos antes de poder encender el dispositivo.

Si la batería no mantiene la carga, o solo la mantiene durante poco tiempo, debe ser sustituida.

Si tu dispositivo tiende a apagarse rápidamente después de haberlo tenido encendido durante poco tiempo, ¿estás usando:

• Música por suscripción
• Configuración de retroiluminación alta
• Vídeos
• Funciones (Funciones estándar como avance rápido, rebobinado, acceso al menú)

Todos estos elementos pueden agotar la batería bastante rápido. Intenta limitar el uso de vídeos, música por suscripción y funciones estándar.

También puedes cambiar la retroiluminación a un ajuste más bajo. Tener la retroiluminación configurada en un ajuste brillante agotará la batería más rápidamente. Cuando el YP-P3 no esté en uso, presiona el botón de bloqueo (hold) para evitar que la retroiluminación y el reproductor se enciendan.

Si ha pasado mucho tiempo desde que cargaste tu dispositivo hasta que lo encendiste, es posible que no se haya cargado a su capacidad total de batería la primera vez.

Al cargar tu dispositivo mientras está conectado a un PC, es posible que la batería se esté agotando si el PC no ha detectado el dispositivo. Espera unos minutos para ver si el dispositivo muestra «cargando» o «conectado a USB». Si sigue sin aparecer, intenta desconectarlo del PC y vuelve a intentarlo hasta que el PC reconozca el dispositivo.

Si los botones de volumen no responden, es posible que necesites sustituirlos.

Presiona el botón HOLD/ON una vez. Este botón se encuentra en la parte superior del dispositivo, cerca de los controles de volumen. Presionar una vez debería desbloquear todos los botones. Presionar de nuevo volverá a bloquear los botones.

Parte del cable de carga está atascada en la ranura del cargador.

La mejor solución es retirar el cargador con unas pinzas, si sobresale suficiente parte rota de la ranura. Deberías poder comprar otro cable de carga USB en línea por menos de 10,00 $.

Esto requiere sustituir toda la placa de circuito impreso (PCB). Lamentablemente, la ranura del cargador no se puede sustituir por sí sola.

Si la parte rota del cable no se puede retirar de la ranura, puedes sustituir la placa de circuito impreso si consigues encontrar una placa de repuesto en línea. Lamentablemente, estas piezas pueden ser difíciles de conseguir.