Resolución de Problemas del Samsung Solstice

• El teléfono no responde a pesar de presionar el botón de encendido.

1. Asegúrate de que la batería del teléfono esté completamente cargada.
2. Retira la batería del teléfono y vuelve a colocarla. Sigue esta guía para aprender cómo retirar la batería de tu teléfono.
3. Presiona el botón de encendido para encender el teléfono.

Si has intentado todo esto y el teléfono sigue sin responder, existe la posibilidad de que el cargador, la batería o el propio teléfono estén dañados.

• NOTA: Un "restablecimiento" devuelve los ajustes del teléfono a sus valores predeterminados. Este proceso no borra los contactos ni el contenido descargado (tonos de llamada, juegos, gráficos, etc.).

1. Desde la pantalla de espera, toca Menú.
2. Toca Ajustes.
3. Toca Teléfono.
4. Toca Restablecer teléfono.
5. Toca Sí para confirmar.
6. Introduce la contraseña del teléfono y luego toca OK.

NOTA: La contraseña la define el usuario; no hay ninguna por defecto. Si aún no se ha establecido una contraseña, el teléfono solicitará introducir una nueva y confirmarla. AT&T no puede recuperar esta contraseña si se olvida, pero se puede introducir *2767*3855# en la pantalla de "Llamada" como método alternativo, lo cual borrará toda la información guardada en el dispositivo y lo devolverá a los ajustes de fábrica.

Se mostrará un mensaje de confirmación y el teléfono se reiniciará.

Encender el teléfono

1. Mantén presionado cualquiera de los botones con el icono de teléfono situados debajo de la pantalla hasta que el teléfono se encienda.
2. El teléfono iniciará la pantalla de inicio de activación y, a continuación, procederá a buscar la red. Una vez encontrada la red, podrás realizar o recibir llamadas.

Apagar el teléfono

1. Mantén presionado el botón con el icono de teléfono de "Finalizar llamada" situado debajo de la pantalla (el botón de la derecha) hasta que el teléfono se apague.

1. Presiona el botón "BLOQUEAR" (en la parte superior del teléfono) para bloquear la pantalla táctil.

• Si tu teléfono está bloqueado y no responde al tocar la pantalla táctil, puede que necesites apagarlo y volver a encenderlo.

1. Primero, intenta apagar el teléfono con el botón de encendido físico.
2. Si el teléfono se apaga, espera aproximadamente un minuto antes de volver a encenderlo.
3. Si el teléfono no responde al presionar el botón físico, es posible que debas retirar la batería del teléfono. Sigue esta guía para aprender cómo retirar la batería del teléfono.
4. Una vez que la batería esté de nuevo en el teléfono, presiona el botón de encendido para volver a encenderlo.