Resolución de Problemas de la Samsung SmartCam HD Pro

El dispositivo no se enciende

Asegúrate de que el adaptador de corriente esté enchufado. La cámara de seguridad no funciona a batería y debe estar enchufada en todo momento.

Si la cámara está enchufada pero sigue sin recibir alimentación, debes sustituir el adaptador de corriente.

Después de grabar, el video guardado no tiene una imagen clara o presenta pequeños artefactos en la imagen.

La lente de la cámara puede tener acumulación de suciedad u otros elementos que la obstruyen. Puedes sustituir la lente o limpiarla.

Si necesitas sustituir tu lente, nuestra guía te mostrará cómo hacerlo.

Si se te cayó la cámara y ahora funciona de forma inesperada, puede que existan problemas eléctricos internos.

Hay varias piezas del dispositivo que se comunican mediante un cableado que puede desconectarse. Un impacto fuerte puede hacer que se suelten.

La Samsung Smartcam HD Pro no guarda ningún video en la memoria

La cámara solo puede guardar video cuando hay una tarjeta SD con memoria disponible en el dispositivo

Es posible que la tarjeta esté mal insertada en la ranura o que sea necesario limpiar la ranura si algo la obstruye.

La Samsung Smartcam HD Pro está grabando, pero el video se ve negro

y comprueba que no haya obstrucciones delante de la lente

Es posible que los LED estén rotos o que ya no estén conectados al resto del dispositivo.

Nuestra guía te mostrará cómo sustituir los LED.