Resolución de Problemas del Samsung SPH-M360

A pesar de mantener presionado el botón END, el teléfono no funciona.

Si tu teléfono no se enciende, es posible que la batería esté simplemente agotada. Intenta conectar el cargador al teléfono y enciéndelo una vez más. Si el teléfono se enciende, pero la pantalla muestra «Charging Error» (Error de carga), consulta la sección «Charging Error» de la resolución de problemas.

Es posible que parezca que no sucede nada porque la pantalla está defectuosa. Si la pantalla está defectuosa, debe ser reemplazada.

Si al pulsar los botones el teléfono no responde, lo más probable es que el problema resida en la placa lógica. Reemplaza la placa lógica para solucionar el problema.

Si el teléfono se enciende, pero la pantalla muestra «Charging Error», puede haber un problema con la batería.

Si la batería no se carga, es posible que haya sido dañada por agua. Comprueba la pequeña tira indicadora de pH ubicada en el costado de la batería e indicada por flechas. Si la tira es blanca, la batería no está dañada por agua; si la tira es rosa, la batería está dañada por agua. En caso de que la tira de pH sea rosa, la única solución es reemplazar la batería.

Si la batería no está dañada, pero el teléfono sigue sin cargarse, puede haber un problema con el puerto de carga micro-USB en el lateral del teléfono. El puerto de carga puede estar simplemente desgastado, oxidado o lleno de polvo. Intenta usar aire comprimido o un aceite penetrante (como WD-40 ®) para limpiar el puerto. Si esto sigue sin funcionar, es probable que el puerto esté defectuoso. Dado que el puerto micro-USB está conectado a la placa lógica, será necesario reemplazar la placa lógica.

Los botones del teclado se quedan atascados, o están desgastados o han desaparecido.

Si los botones del teclado se atascan al presionarlos, es posible que tengan una sustancia pegajosa, como refresco derramado. Retira el teclado y reemplázalo por uno nuevo o limpia y vuelve a colocar el teclado actual.

Si faltan teclas en el teclado o están desgastadas, retira el teclado y reemplázalo por uno nuevo.

No puedes ajustar el volumen de tu teléfono.

Si uno o ambos botones de volumen de tu teléfono faltan, desmonta el teléfono hasta el punto de retirar el teclado y reemplaza los botones exteriores en las ubicaciones correctas sobre la placa lógica.

Si presionas los botones de volumen y no funcionan, es probable que los botones interiores (ubicados en la placa lógica) estén defectuosos y requieran un reemplazo de la placa lógica.

No puedes usar tu teléfono para tomar fotos.

Si falta el botón de foto de tu teléfono, desmonta el teléfono hasta el punto de retirar el teclado y reemplaza el botón exterior en la ubicación correcta sobre la placa lógica.

Si presionas el botón de foto y el teléfono no captura la imagen, es probable que los botones interiores (ubicados en la placa lógica) estén defectuosos y requieran un reemplazo de la placa lógica.

Cuando hablas al teléfono, no capta tu voz.

El micrófono es en realidad una pequeña pieza de goma unida a la parte inferior de la placa lógica mediante una tira pequeña.

Revisa debajo de la parte de la carcasa donde se encuentra el orificio del micrófono para ver si la tira sigue conectada. Si no lo está, tendrás que reemplazar la placa lógica.

Si la tira sigue unida a la placa lógica, pero la pieza de goma no está unida a la tira, lo más seguro sigue siendo reemplazar la placa lógica. Sin embargo, puedes usar una cantidad muy pequeña de pegamento de alta resistencia, como All Purpose Krazy Glue ®, Gorilla Glue ® Super Glue, o productos relacionados. NO uses pegamento escolar estándar ni pegamento para madera.

El teléfono no reproduce sonido cuando los auriculares están conectados.

A veces, el problema es la calidad de tus propios auriculares, no el teléfono móvil con el que intentas usarlos. Intenta usar tus auriculares con otro dispositivo para verificar que funcionan.

Si tienes auriculares funcionales que no funcionan con tu teléfono, es posible que el conector para auriculares esté defectuoso.

Primero comprueba que no haya nada bloqueando o obstruyendo el puerto y nada que dificulte la conexión del conector de 1/16" de tus auriculares. Si hay una obstrucción, usa un par de pinzas pequeñas del kit de herramienta de iFixit para eliminarla. Si hay polvo dentro, usa aire comprimido o WD-40 ® (o algo similar) para eliminarlo.

Si esto no funciona, es posible que el puerto no sea funcional. Se necesita un reemplazo de la placa lógica.