Samsung SPH-A660 Troubleshooting

• Asegúrate de que tu teléfono esté cargado. Es posible que tengas la batería agotada y que el teléfono simplemente necesite cargarse para poder encenderse. Puedes hacerlo conectando el cargador al celular, espera varios minutos e intenta encender el teléfono.

• Es posible que tengas una pantalla rota; el teléfono puede estar funcionando perfectamente, pero la pantalla no muestra la información. Si no se ve nada en la pantalla, o la pantalla está en negro, es posible que debas sustituirla.

• El problema puede estar en la placa lógica, en cuyo caso será necesario sustituirla.

• En caso de que varias teclas o todas no funcionen, puede haber arena o agua bloqueando la conexión al teclado. Si este es el caso, es posible que solo necesites limpiar la suciedad o el agua de debajo de las teclas. Para solucionar este problema, consulta la guía de reparación de daños del teclado.

• El problema de que varias teclas no funcionen también puede estar en la placa lógica. Si la conexión entre el teclado y la placa lógica funciona mal, es posible que debas sustituir la placa lógica.

• Asegúrate de que el teléfono no esté en silencio o que el volumen no esté bajado. Para ello, pulsa el botón de volumen de la parte lateral del dispositivo y sube el volumen al máximo. Pide a alguien que te llame para ver si esto soluciona el problema.

• Comprueba si el teléfono funciona ahora después de subir el volumen llamando a tu buzón de voz y escuchando si hay señal.

• Si el audio sigue sin funcionar, es posible que tengas un altavoz defectuoso. En este caso, tendrás que sustituir el altavoz.

• Si hay una grieta que atraviesa la pantalla, lo más probable es que debas sustituir la pantalla LCD.

• Si la pantalla está descolorida o la pantalla es defectuosa, es posible que debas sustituir la pantalla LCD.

• El problema también puede residir en la placa lógica, en cuyo caso la conexión puede estar defectuosa, provocando una pantalla descolorida o rota. Si este es el caso, es posible que debas sustituir la placa lógica o la conexión entre la placa lógica y la pantalla LCD.

• Intenta mover el conector suavemente hasta que aparezca el icono de carga.

• La suciedad o restos de polvo pueden impedir que el puerto de carga se conecte correctamente con el cargador. Puedes solucionarlo limpiando el puerto de carga ubicado en la parte inferior del teléfono; sopla o usa un bote de aire comprimido para eliminar la suciedad. Si esto no funciona, es posible que debas desmontar el teléfono para limpiarlo.

• Si el celular está conectado correctamente y el teléfono sigue sin mostrar el icono de carga en la pantalla, es posible que necesites un cargador nuevo para tu teléfono.

• Si tu antena parece estar rota y por ello recibes poca señal, es posible que debas sustituir la antena rota por una nueva.

• Si no recibes señal, el problema puede residir en la placa lógica. Si este es el caso, es posible que debas sustituir la placa lógica o comprobar la conexión entre la placa lógica y la antena.

• Si el problema no reside en la placa lógica o en la antena rota, el problema puede ser de tu proveedor de servicios. Llama a Samsung (desde otro teléfono) y pídeles que diagnostiquen el problema.

Página del dispositivo Samsung SPH-A660