Samsung SGH-E317 Troubleshooting

Cuando presionas el botón de encendido, pero la pantalla permanece negra y el teléfono no se enciende.

Intenta cargar el teléfono por completo. Si el teléfono no se enciende mientras está conectado a una toma de corriente que funciona, la batería podría estar defectuosa y tendrás que sustituirla.

Es posible que parezca que el teléfono no se enciende porque la pantalla no funciona. En este caso, la mejor opción suele ser sustituir la pantalla.

El teléfono muestra "llamada fallida" al intentar realizar una llamada.

Consulta con tu proveedor de servicios para asegurarte de que ofrecen cobertura en tu área. Comprueba también que tus facturas estén al día y que no se haya cancelado tu servicio.

Asegúrate de que la tarjeta SIM se haya insertado correctamente en el dispositivo. Si el teléfono sigue mostrando "insertar SIM" después de haberla colocado, es posible que la tarjeta esté dañada y sea necesario sustituirla.

El teléfono no emite ningún sonido al recibir una llamada o un mensaje de texto.

Asegúrate de que el nivel de volumen no sea demasiado bajo. Los botones de volumen se encuentran en el lado izquierdo del teléfono.

Si el altavoz ha estado expuesto a humedad o a una gran amplitud de ruido, es posible que se haya estropeado.

La conexión del altavoz a la placa madre puede haberse soltado; en ese caso, tendrás que reparar esta conexión.

Las teclas se atascan o no producen respuesta por parte del teléfono.

Es posible que haya restos debajo del teclado que impidan su funcionamiento correcto. Intenta soplar sobre las teclas; si esto no funciona, es posible que debas retirar el teclado para extraer los restos.

Las teclas de tu teclado pueden estar defectuosas y será necesario sustituirlas.

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, el problema puede ser una placa lógica defectuosa. En este caso, será necesario sustituirla.

El teléfono está encendido pero no hay imagen en la pantalla.

Es posible que hayas cambiado accidentalmente el ajuste de brillo al mínimo, en cuyo caso solo tienes que acceder al menú de ajustes y volver a subir el brillo.

Si solo se enciende una luz al iniciar el teléfono móvil, lo más probable es que la pantalla LCD esté defectuosa y sea necesario sustituirla.

Si la pantalla está descolorida, agrietada, tiene píxeles muertos o manchas, será necesario sustituirla.