Resolución de Problemas del Samsung SGH-A137

Sin importar lo que intentes, el teléfono no se enciende.

Conecta el teléfono al cargador hasta que alcance el 100 % de carga y luego intenta encender el dispositivo de nuevo. Puede que el teléfono se haya quedado sin batería debido a la falta de carga.

Intenta usar un cargador diferente para cargar el teléfono. Verifica que el teléfono esté cargado al 100 % de su capacidad e intenta encender el dispositivo. Si el dispositivo se enciende, el cargador original está defectuoso y debe ser sustituido.

Si has intentado cargar el dispositivo o sustituir el cargador del teléfono y sigue sin encenderse, será necesario sustituir la batería.

Sigue esta [guía|49750|link] para sustituir la batería.

Algunas letras del teclado no funcionan al intentar escribir un mensaje o correo electrónico, sin importar con cuánta fuerza presiones.

Si el teléfono ha estado en un entorno polvoriento o sucio, es posible que tenga suciedad o restos atrapados bajo el teclado. Necesitarás retirar el teclado y limpiar los contactos que hay debajo para intentar solucionar el problema.

Sigue esta [guía|49751|link] para retirar el teclado.

A pesar de tus mejores esfuerzos, sigues teniendo problemas con el teclado. Podría estar defectuoso y necesitar ser sustituido.

Sigue esta [guía|49751|link] para sustituir el teclado.

Al intentar encender el teléfono, se congela y se reinicia constantemente.

Intenta apagar el teléfono y reiniciarlo para ver si eso soluciona el problema. Si no es así, quita la tapa trasera y extrae la batería. Espera 30 segundos, vuelve a montar el teléfono e intenta encenderlo.

Si has realizado una actualización de software o has descargado algo en el teléfono, es posible que se haya dañado el controlador. Necesitarás visitar el sitio de Samsung para obtener instrucciones sobre cómo descargar los controladores adecuados para el teléfono.

En casos poco frecuentes, la placa madre del teléfono puede volverse defectuosa. Esto puede ocurrir si el teléfono se ha caído o puede suceder por sí solo sin que sea culpa tuya. En el caso de que hayas intentado que el teléfono deje de reiniciarse y congelarse sin éxito, necesitarás sustituir la placa madre.

Sigue esta [guía|49752|link] para sustituir la placa madre.

Al intentar encender el teléfono, se congela y se reinicia constantemente.

Antes de empezar un desmontaje completo del teléfono, asegúrate de tener el volumen subido. Los botones de volumen están ubicados en el lado izquierdo del teléfono. Presiona el botón superior varias veces (indicado con un + en el botón) para aumentar el volumen. Si eso no funciona, asegúrate de que el teléfono no esté en modo Silencio. Entra en los ajustes y verifica que el teléfono esté configurado correctamente.

Si subir el volumen no ayuda a resolver el problema, es posible que el auricular esté defectuoso y deba ser sustituido.

Ves las palabras "Sin servicio" en la parte superior del teléfono y no puedes realizar ni recibir llamadas.

A veces, cuando llevas el teléfono en el bolsillo, en un bolso o en una chaqueta, se puede interrumpir la señal. Intenta apagar el dispositivo (mantén presionado el botón END) y luego vuelve a encenderlo para ver si eso resuelve tu problema.

Consulta con tu proveedor de servicios para asegurarte de que tienen cobertura en el área en la que estás intentando realizar o recibir una llamada. La señal se ve afectada por una variedad de cosas como: tipos de construcción (ladrillo, hormigón), follaje denso o espeso, edificios altos o el terreno. Asegúrate de estar en un área abierta si es posible y comprueba si se restablece la señal.

A veces los proveedores de servicios realizan actualizaciones en sus sistemas y, en raras ocasiones, esto tiene un impacto negativo en la tarjeta SIM de tu teléfono. Si has intentado resolver el problema y estás seguro de que estás en un área donde tu proveedor de servicios tiene cobertura, entonces es posible que la tarjeta SIM deba ser sustituida.