Samsung Rogue SCH-u960 Troubleshooting

Hagas lo que hagas, no consigues que el teléfono se encienda.

Primero, asegúrate de que el teléfono se haya cargado recientemente para garantizar que tiene energía. Si no se ha cargado hace poco, cárgalo durante 2 horas antes de seguir con la resolución de problemas. A continuación, intenta mantener pulsado el botón de encendido un poco más de tiempo. Asegúrate de presionar el botón de encendido con la firmeza suficiente. Manténlo presionado durante al menos 10 segundos y comprueba si el teléfono responde de alguna manera. Comprueba si hay alguna señal de energía en forma de luz emitida por el dispositivo.

Asegúrate de que la batería esté dentro del teléfono y colocada correctamente, sin que haya nada atascado entre la batería y el teléfono. Asegúrate de que la batería esté completamente cargada. Carga el teléfono durante un par de horas y comprueba si se enciende. Si sigue sin encenderse, puedes intentar poner la batería en otro dispositivo móvil Samsung que sepas que funciona. Si funciona en otro teléfono, puedes descartar que la batería sea el problema de tu teléfono estropeado. Si eso no funciona, considera la posibilidad de adquirir una batería nueva. Para quitar la batería, sigue esta guía.

Al deslizar el teléfono para abrirlo, la pantalla debería cambiar a la vista horizontal, pero no lo hace.

Esto drenará el exceso de energía del sistema eléctrico. Usar esta técnica a menudo permite reiniciar un teléfono y solucionar problemas menores de software. Extrae la batería y déjala fuera durante unos minutos antes de volver a colocarla. Asegúrate de que el interior del teléfono esté completamente limpio para evitar interferencias entre la batería y el teléfono. Limpia el interior del teléfono con un paño seco y utiliza un bastoncillo de algodón para acceder a las esquinas o áreas pequeñas.

Al escribir letras o símbolos, no se muestran o aparecen los caracteres incorrectos.

Es posible que hayas usado el teclado hasta el límite o que hayas presionado demasiado fuerte al enviar mensajes de texto o hacer llamadas. Intenta buscar signos de daño físico en el teclado. Comprueba si alguna de las teclas se atasca al presionarlas. Verifica si es una tecla específica la que no funciona. Si solo es una tecla, comprueba si hay daños o interferencias alrededor de ella. Es posible que la tecla se haya roto. Si no es una tecla constante, intenta reiniciar el teléfono extrayendo la batería y volviéndola a colocar. Si sigue sin funcionar, es posible que debas sustituir el teclado por completo.

Desmonta el teclado del teléfono y limpia la parte inferior. Es posible que se haya quedado pegado por la suciedad acumulada debajo. Asegúrate de que no haya nada atascado detrás de las teclas que pueda causar interferencias. Asegúrate también de que no haya señales de daños por agua debajo del teclado. Una vez limpio, intenta volver a montarlo y comprueba si las teclas funcionan ahora.

No importa cuántas veces intentes deslizar el dedo o seleccionar una opción, la pantalla no detecta el dedo.

Limpia la pantalla con un paño suave y un poco de limpiador. Asegúrate de tener las manos secas y sin ninguna sustancia. Considera comprar un protector de pantalla fino para pegarlo sobre la superficie. Esto puede proteger la pantalla real del teléfono contra daños futuros. Si la pantalla del teléfono está muy rayada o agrietada, puedes sustituir la pantalla OLED.

Observa muy de cerca la pantalla del teléfono para ver si hay píxeles muertos. Intenta navegar con el teléfono hasta una pantalla de color sólido brillante para comprobar si hay imperfecciones en forma de puntos negros. Si el teléfono tiene algunos píxeles que ya no muestran nada, sustituye la pantalla OLED.

Aunque conectes el teléfono a la batería, no se carga.

Tu batería puede estar vieja o ser defectuosa. Apaga el teléfono por completo y cárgalo durante dos horas. Si el teléfono sigue sin encenderse, considera adquirir una batería nueva. De lo contrario, puede haber otro problema con las conexiones internas del teléfono.

Es posible que el puerto de carga se haya desconectado internamente o esté defectuoso. Comprueba si hay signos de daños en el puerto. Usa una luz para asegurarte de que no hay nada atascado dentro. El puerto de carga forma parte de la placa madre, así que, por desgracia, si está roto, tendrás que sustituir toda la placa madre.

No sale sonido por el conector para auriculares al conectar los auriculares.

A veces, el único problema es la suciedad que se acumula constantemente dentro del conector para auriculares. Intenta limpiar el conector con un bastoncillo de algodón y alcohol isopropílico. Ten cuidado de no introducir cantidades excesivas de alcohol dentro del conector. Comprueba con una luz si hay signos de daños internos o si hay algo atascado.

Es posible que tus auriculares estén rotos. Intenta probarlos en otra unidad para ver si funcionan. Además, asegúrate de que el cable conector esté limpio e intacto. Si siguen sin funcionar, deberías adquirir unos auriculares nuevos.

Asegúrate de que no haya nada atascado en el conector para auriculares. Usa una linterna para ver el interior por completo. Comprueba si hay signos de daños internos y asegúrate de intentar limpiarlo primero con un bastoncillo de algodón y alcohol. Si el conector sigue roto, necesitarás considerar su sustitución. El conector para auriculares forma parte de la placa madre, así que sustituye la placa madre.

No sale sonido del altavoz cuando hablas por el manos libres o intentas escuchar música.

Primero, asegúrate de no tener los auriculares conectados al conector para auriculares. Esto silencia automáticamente los altavoces y permite que el sonido solo salga por los auriculares. Si los auriculares no están conectados, el teléfono podría haber tenido un error momentáneo y pensar que siguen conectados. Si este es el caso, simplemente reinicia el teléfono apagándolo, extrayendo la batería durante unos segundos y volviéndola a colocar. Además, asegúrate de que el teléfono no tenga activado el ajuste de "silencio" o "vibración" que deshabilita el sonido del altavoz. Asimismo, asegúrate de que el volumen esté al máximo; con el ajuste más bajo puede ser imposible oír nada. Ajusta el volumen usando los botones de control de volumen en el lateral de tu Rogue.

Comprueba si hay signos de daño en el altavoz. Usa una linterna para asegurarte de que no hay nada atascado dentro. Intenta limpiarlo para garantizar que no haya suciedad que cause interferencias. Si el altavoz sigue roto, tendrás que sustituir el altavoz.

Los botones de llamada, central y de finalizar en la parte inferior del teléfono no responden

Intenta primero reiniciar el teléfono extrayendo la batería y volviéndola a colocar. Si las teclas siguen sin funcionar, comprueba si hay signos de daños. Intenta limpiarlas y asegúrate de que no haya nada atascado entre ellas. Comprueba si las teclas se atascan al presionarlas. Si estas teclas están rotas, sustituye las teclas de función.

Al presionar las teclas de función frontales, existe la posibilidad de que el teléfono simplemente no las procese. Dentro del teléfono, detrás de la pantalla OLED, hay unas tiras de color naranja que envían señales por todo el teléfono cuando se recibe la orden. Una o más de estas tiras pueden haberse soltado accidentalmente e impedir que tu acción se procese. Usa nuestra guía para acceder a las teclas de función y solucionar este problema.