Samsung Notebook 7 Spin NP750QUB

La pantalla táctil puede no responder a la interacción humana ni a los comandos táctiles.

Comprueba que el ordenador esté encendido; si no es así, enciéndelo. Si el ordenador está encendido y la pantalla no responde, procede a apagarlo y reiniciarlo. (apágalo y vuelve a encenderlo)

El fallo de la pantalla podría deberse al propio ordenador o a la pantalla en sí. Para comprobarlo, conecta el Samsung Notebook 7 Spin a una fuente de vídeo portátil, como un televisor con conexión HDMI u otro monitor. Una vez conectado, enciende el ordenador y observa el segundo monitor. Si el ordenador arranca y funciona con normalidad, la pantalla del ordenador podría tener un cableado suelto o defectuoso y debería sustituirse. Sustituye la pantalla usando esta guía.

Si al conectar el segundo monitor no detecta el ordenador o permanece en negro, el problema es el propio ordenador.

Es habitual que en los ordenadores con pantalla táctil esta capacidad esté desactivada. Para activarla, primero abre la opción Administrador de dispositivos en Windows. Desplázate por la lista hasta encontrar Dispositivos de interfaz de usuario (HID). Abre ese menú haciendo clic en la pequeña flecha situada a la izquierda del elemento. Encontrarás la Pantalla táctil compatible con HID. Haz clic derecho sobre la opción y selecciona Habilitar dispositivo.

Con el dispositivo habilitado, las capacidades táctiles deberían restablecerse. Si el ordenador sigue sin responder, verifica que el controlador esté actualizado con el software más reciente. También puedes hacer clic en Actualizar controlador desde el mismo menú bajo Pantalla táctil compatible con HID que se menciona en el paso anterior.

Una pantalla agrietada no solo tendrá un aspecto terrible en un ordenador, sino que la dejará inutilizable si no se repara.

Para sustituir tu pantalla táctil agrietada o fracturada del Samsung Notebook 7 Spin, sigue esta guía.

El ordenador puede tardar en responder a las entradas o puede bloquearse al intentar ejecutar operaciones básicas

El rendimiento del ordenador se ha reducido drásticamente. Naturalmente, con el paso del tiempo, a medida que los programas que utilizas reciben actualizaciones, consumen más recursos del sistema. Esto incluye la RAM. Primero, debes comprobar la cantidad de memoria de tu dispositivo usando esta guía.

No puedes cerrar tu sistema operativo para liberar memoria RAM, por lo que el siguiente paso es cerrar algunas de las aplicaciones en segundo plano siguiendo esta guía.

Si tu ordenador sigue lento, es posible que tengas que ampliar la memoria RAM. Puedes encontrar información sobre cómo hacerlo en esta guía.

La autonomía de la batería se agota rápidamente o el portátil no se enciende en absoluto

Asegúrate de que el adaptador de corriente esté completamente enchufado y recorre el cable con las manos para detectar cualquier rotura en el cableado. Revisa los extremos del adaptador por si presentan decoloración, lo que podría indicar problemas con el cargador. Si notas una rotura en el cableado o los extremos del adaptador están descoloridos, es posible que necesites un adaptador de corriente nuevo.

Algunas aplicaciones consumen energía de la batería incluso cuando no se están utilizando. Puedes seleccionar qué aplicaciones dejar de usar con batería yendo a "Configuración" y seleccionando la página "Batería". Allí aparecerá una lista de las aplicaciones que están usando la batería actualmente y podrás seleccionar cuáles desactivar. Esto ayudará a conservar la autonomía de la batería.

Si tu portátil solo se enciende cuando el adaptador de corriente está enchufado, tienes una batería defectuosa y es necesario sustituirla. Consulta nuestra guía para la sustitución de la batería aquí.

Desde el Menú Inicio, abre el elemento Opciones. En Opciones, abre el elemento llamado Red e Internet. Ve a Configuración de Wi-Fi y abre ese elemento del menú. Esta pantalla te permitirá cambiar varios ajustes para la interacción del ordenador con fuentes inalámbricas. Habilita la conectividad Wi-Fi para el ordenador y verifica que esté "encendida" para conectarte a tu red.

Desde el Menú Inicio, abre el elemento Opciones. En Opciones, abre el elemento llamado Red e Internet. Ve a Configuración de Wi-Fi y abre ese elemento del menú. En la misma pantalla utilizada para habilitar la conectividad inalámbrica, haz clic en tu red y selecciona Olvidar esta red. Esto restablecerá los ajustes del ordenador para la red especificada y te permitirá volver a conectarte usando la configuración predeterminada.

Si no puedes conectarte a una red inalámbrica o tu conexión es muy lenta, debes sustituir tu tarjeta Wi-Fi. Consulta nuestra guía sobre cómo sustituir tu tarjeta Wi-Fi aquí.

El disco duro almacena información para el ordenador; puede sustituirse para aumentar la capacidad o extraerse para guardar el trabajo y transferirlo a otro dispositivo. Si el disco duro falla, la única forma de repararlo es sustituyéndolo. Alternativamente, existe una forma de cambiar el disco duro por un SSD, el cual actúa como un disco duro para obtener velocidades de procesamiento más rápidas.

Existen muchas razones por las que ocurren fallos en el disco duro. Si aparece el mensaje 'Hard Disk Fail' (Fallo de disco duro), el disco duro será reconocido, pero la información no podrá leerse por completo. Los sectores defectuosos suelen ocurrir en los discos duros. Seguir trabajando resulta perjudicial porque es un síntoma de que el disco no se reconoce debido a problemas internos. Por lo tanto, debes sustituir el disco duro. Aquí tienes la guía para sustituir el HDD.

Si una PCB se quema, la causa suele ser una sobrecorriente o un cortocircuito. Cuando una PCB se quema, afecta al disco duro. En tal caso, sustituye primero la PCB para verificar si el disco duro funciona. Si el disco duro sigue sin ser reconocido, también será necesario sustituirlo. Aquí tienes la guía sobre cómo sustituirla.

El cabezal de un disco duro ayuda a leer o grabar datos. Sin embargo, si el cabezal está dañado, el disco duro no puede ser reconocido y se genera ruido. El cabezal es muy sensible y también puede dañarse por la electricidad estática. Además, cuando el motor del eje está dañado, se produce ruido mientras gira. En estos casos, las partes del disco duro deben repararse o sustituirse. Aquí tienes la guía sobre cómo sustituirlo.

Los sectores defectuosos son el espacio que no puede grabar datos en los discos duros. Casi siempre ocurren durante la fabricación, pero a veces se forman durante el uso del ordenador. Los sectores defectuosos hacen que el sistema se ralentice y no pueda leer datos o acceder a ellos. Una vez que existe un sector defectuoso no deseado, los discos duros no pueden ser reconocidos. Un sector defectuoso de software puede solucionarse mediante el formateo, pero si eso no funciona, es necesario sustituir el disco duro. Aquí tienes la guía para la sustitución.

Existen muchas razones para la ralentización del ordenador, pero la mayoría de las causas están relacionadas con el sistema de almacenamiento. Este modelo está equipado con un HDD. Cuando registra información, las memorias se dividen en varias partes en lugar de almacenarse de forma continua. Por lo tanto, si el usuario utiliza el portátil durante mucho tiempo, la velocidad de apertura de archivos disminuirá. Para obtener una mayor velocidad de procesamiento, es necesario sustituir el HDD por un SSD. Los HDD son lentos al procesar los discos internos para leer y escribir como si fueran discos de vinilo, pero los SSD usan memoria flash y son muy rápidos. Aquí tienes la guía sobre cómo sustituir el HDD por un SSD.

El problema con los HDD es que las posibilidades de que un usuario los repare son limitadas. Por lo tanto, lo habitual es sustituir los discos duros en estos casos. También se pueden reemplazar por un SSD en lugar de un HDD para obtener velocidades de procesamiento más rápidas.