Resolución de Problemas de la Samsung NX2000

No importa lo que hagas, la cámara no se enciende.

Al insertar la batería, asegúrate de que el logotipo de Samsung esté orientado hacia la pantalla.

Es posible que la batería no tenga suficiente carga. Conecta el cable de carga a la cámara y a un enchufe de pared o a una computadora. El LED permanecerá en color rojo fijo mientras la cámara se carga; cuando esté completamente cargada, el LED se apagará.

Estos dos mensajes de error se refieren a problemas con la batería de tu cámara Samsung. Para asegurar que este problema se resuelva, quita la batería, asegúrate de que las conexiones metálicas estén limpias y que el compartimento de la batería esté libre de residuos. Vuelve a insertar la batería y no olvides comprobar que esté colocada correctamente.

La batería se descarga más rápido de lo normal.

Es posible que notes una menor autonomía de la batería al utilizar la cámara en temperaturas extremas. La cámara no debe utilizarse a temperaturas inferiores a 0 °C / 32 °F ni superiores a 40 °C / 104 °F. Si la utilizas en estas condiciones, considera quitar la batería cuando no estés usando la cámara y mantenla en un lugar con una temperatura adecuada.

Una batería completamente cargada puede durar aproximadamente 170 minutos, lo que permite tomar cerca de 340 fotos, o unos 130 minutos al grabar videos de alta resolución (1920x1080 a 30 fps). Si utilizas la cámara tanto para fotos como para videos, la batería no cumplirá con las especificaciones de rendimiento esperadas. Debes tener en cuenta este hecho y recargar la batería cuando sea necesario. Si la batería se descarga por completo, el tiempo aproximado de recarga será de 215 minutos (más si se carga a través de una computadora).

Si notas que la autonomía de la batería disminuye rápidamente, puede que sea hora de sustituirla. Recuerda que es importante desechar las baterías de forma correcta.

Si la cámara indica que la batería está cargada (la luz LED está apagada en lugar de roja) cuando el cargador está conectado a una computadora o a un enchufe, el cargador no funciona correctamente y debe ser sustituido.

Notas que la lente no está bien colocada en la cámara.

Comprueba si al limpiar la lente con un cepillo pequeño o un soplador de polvo se soluciona el problema. Si no es así, usa un paño suave y seco para limpiarla con más cuidado. Si el problema persiste, es posible que la lente no esté bien conectada.

Asegúrate de que la lente de la cámara esté bien encajada alineando correctamente el anillo de la lente. Primero, asegúrate de que no haya residuos ni polvo, colócala sobre el anillo y gírala en sentido horario hasta que escuches un clic. La lente de tu cámara estará correctamente ajustada.

Si has colocado la lente perfectamente en su anillo y la has girado en sentido horario como se indicó anteriormente, pero el bloqueo no mantiene la lente en su lugar, es posible que el bloqueo de la lente, situado en el lado derecho de la cámara, esté defectuoso. En ese caso, deberá sustituirse para garantizar un bloqueo adecuado de la lente.

Es posible que aparezca un mensaje de error 00, lo que significa que la lente no se ha conectado correctamente. Extrae todo el componente de la lente y vuelve a colocarlo con cuidado. Si el problema persiste, puede ser necesario sustituir la lente. Haz clic en el enlace para seguir la guía de sustitución.

Los bloqueos interno y externo de la batería no encajan, por lo que no mantienen la batería en su sitio.

Al igual que con la lente atascada, empieza por asegurarte de que el bloqueo no tenga suciedad ni otras partículas que impidan su funcionamiento. Si el problema persiste, utiliza un paño tibio y ligeramente húmedo para limpiar alrededor de los bloqueos.

Si el problema persiste, es posible que sea necesario sustituir el bloqueo. Lamentablemente, debido a que los cierres son muy pequeños, no se pueden reparar y deben sustituirse. Si falta el cierre por completo, podría haber un problema con el cuerpo de la cámara que sujeta dicho cierre. De cualquier modo, si la batería no está segura, esto provocará más problemas a largo plazo. Tendrás que sustituir la bisagra de la puerta de bloqueo de la batería.

La pantalla LCD de la cámara no funciona: está borrosa, congelada o no se enciende.

Si surge alguno de estos problemas, entra en la configuración de la cámara y ajusta los valores apropiados, como el brillo desde el menú. Asegúrate de que la pantalla LCD esté libre de residuos y que la cámara esté apagada. Después de limpiar la pantalla, retira la lente de la cámara y límpiala con un paño de microfibra realizando movimientos en sentido horario para asegurar que esté limpia de marcas o manchas. Quita la batería y la tarjeta de memoria, asegurándote de que no haya residuos en ninguno de estos compartimentos. Vuelve a instalar todos los componentes y enciende la cámara. Si el problema persiste, habrá que sustituir la pantalla LCD.

Asegúrate de que la cámara esté completamente cargada y conectada a una fuente de alimentación. Enciende la cámara después de cargarla y, si el problema persiste, habrá que sustituir la pantalla LCD.

Si hace poco se te cayó la cámara o sufrió algún daño, es posible que esto haya causado daños internos en la cámara y en su placa madre. Tendrás que intentar sustituir la placa madre y reiniciar la cámara o comprar una nueva.

Es posible que la cámara deba estar conectada a una fuente de alimentación mediante una computadora para que la pantalla LCD vuelva a funcionar correctamente. De esta manera, podrás asegurarte de que la pantalla funciona correctamente mientras está conectada a la computadora.

No se produce flash al tomar fotos.

Asegúrate de que la opción de flash de la cámara esté activada y no en modo automático. Si hay mucha luz ambiental, esto puede impedir que la cámara genere un flash.

Apaga la cámara, quita la batería y la tarjeta de memoria, y vuelve a insertarlas. Enciende la cámara para restaurar la configuración del sistema y asegúrate de que el flash esté configurado correctamente.

Cuando el flash no funciona, puede indicar que la cámara necesita carga, ya que desactiva esta función para ahorrar autonomía de la batería. Apaga la cámara, carga la batería e intenta usar el flash de nuevo.

La tarjeta de memoria impide que puedas guardar fotos y no funciona.

La tarjeta de memoria podría haber alcanzado su capacidad máxima. Elimina videos, fotos o archivos innecesarios de la cámara para liberar espacio.

Ciertas condiciones pueden dañar una tarjeta de memoria, como la temperatura, daños mecánicos o arañazos. Asegúrate de que la tarjeta de memoria esté libre de estas condiciones. Si notas que está muy caliente, deja que se enfríe y vuelve a insertarla en la cámara. Si los problemas persisten y la tarjeta sigue sin funcionar, tendrás que comprar una nueva.

Desbloquea la tarjeta de memoria cambiando el interruptor de bloqueo en el lado izquierdo de la tarjeta SD o asegurándote de que no esté "bloqueada". Vuelve a insertar la tarjeta de memoria.

Apaga la cámara y extrae la tarjeta de memoria. Intenta volver a insertarla y, si el problema persiste, puedes cambiar o reformatear la configuración de la tarjeta desde una computadora, lo cual podría borrar los datos de la misma. Si la tarjeta de memoria sigue mostrando un error, es posible que esté defectuosa. Tendrás que comprar una nueva.

No importa lo que hagas, no logras que la cámara tome fotos.

Antes de profundizar en las entrañas de tu cámara, asegúrate de que el interruptor de encendido esté en la posición de encendido. Si la cámara no se enciende, consulta la sección "La cámara no se enciende".

La cámara no permitirá capturar fotos hasta que estén enfocadas o si hay luz insuficiente para un enfoque adecuado. Si hay suficiente luz y la cámara no enfoca, es posible que la lente esté dañada y deba ser sustituida.

Es posible que parezca que no ocurre nada porque la tarjeta de memoria está dañada. Apaga la cámara, extrae tanto la batería como la tarjeta de memoria y limpia el polvo de los compartimentos. Inserta la batería pero no la tarjeta de memoria y enciende la cámara. Intenta tomar una foto. Si la cámara toma la foto, inserta la tarjeta de memoria y formatéala. Si aun así la cámara no toma fotos, el problema podría ser la placa madre.

Si la placa madre está defectuosa, es probable que deba ser sustituida.

La cámara está encendida, la pantalla funciona, pero no puedes navegar por el menú al accionar el botón de menú.

Apaga la cámara y extrae la batería. Espera 5 segundos, vuelve a instalar la batería y enciende la cámara.

Gira el botón de menú 360 grados y comprueba si el botón se siente "suelto" o si presenta una ligera resistencia. Si gira de forma "suelta", será necesario sustituir el ensamblaje del botón.

Es posible que parezca que el botón debería navegar por el menú, pero no lo hace. Si es así, la placa madre podría estar defectuosa y tendría que ser sustituida.