Resolución de Problemas del Samsung NP700Z5AH

Esta página de resolución de problemas te ayudará a diagnosticar inconvenientes con el Samsung NP700Z5AH

El portátil no muestra signos de energía y no se enciende. Desenchufe el adaptador de corriente CA, retire la batería del dispositivo y, a continuación, vuelva a conectar tanto el adaptador de CA como la batería del portátil en su lugar.

Asegúrate de que el adaptador de corriente esté enchufado y que la luz indicadora de carga esté encendida. Si el adaptador está enchufado y la luz indicadora de carga no se enciende, el adaptador de corriente está defectuoso. Sustituye el adaptador de corriente.

Asegúrate de que un adaptador de corriente en buen estado esté enchufado al portátil. Si el portátil no se carga o no se enciende cuando el adaptador está enchufado, la batería está defectuosa. Sustituye la batería usando esta guía.

Cuando reproduzco sonido a través del portátil, se oye bajo o distorsionado.

Si el sonido está distorsionado o en silencio tanto a través de los altavoces del portátil como cuando los auriculares están conectados, es posible que necesites actualizar los controladores de audio del portátil. Para reinstalar los controladores, ajusta la configuración de actualización de Windows para descargar e instalar automáticamente las actualizaciones recomendadas.

Si la calidad del sonido es normal al escuchar a través de los auriculares, pero está distorsionada al escuchar a través de los altavoces del portátil, es posible que los altavoces estén dañados. Sustituye los altavoces usando esta guía.

El ordenador no responde o no ejecuta los programas. Si esto sucede, puede que la velocidad de la CPU del ordenador sea insuficiente.

Si al portátil le cuesta abrir programas básicos, es posible que necesites sustituir o ampliar tu memoria RAM.

Te mostrará cómo son las tarjetas de RAM y te dará una idea de cómo sustituirlas.

El disco duro puede estar funcionando mal debido a un apagado incorrecto o al sistema operativo. Si fue un apagado incorrecto, es posible que necesites usar un CD de Windows 7 para reiniciar el ordenador. Después de reiniciar el ordenador con el CD, debería funcionar correctamente. Si tu ordenador no arranca correctamente y sigue teniendo problemas, es posible que necesites sustituir el disco duro usando esta guía.

El portátil está caliente, no responde y se apaga inesperadamente. Si ocurre este problema, es posible que la ventilación o los ventiladores estén obstruidos por polvo.

El polvo se acumula en el portátil con el paso del tiempo, obstruyendo los ventiladores y bloqueando el flujo de aire. Este polvo puede causar problemas de ventilación, atrapando el calor e impidiendo que el portátil se enfríe correctamente. Para solucionar este problema, usa un bote de aire comprimido para limpiar cuidadosamente el polvo de las rejillas de ventilación y el ventilador.

Si tu portátil se sobrecalienta, intenta acceder al ventilador y girarlo con el dedo. Si el ventilador no gira libremente, deberá ser sustituido usando esta guía.

La pantalla está oscura o no muestra nada en absoluto. La pantalla tiene una grieta.

Si la pantalla parece demasiado oscura, es posible que la configuración de brillo de la pantalla esté demasiado baja. Aumenta el brillo de la pantalla manteniendo presionada la tecla fn en la esquina inferior izquierda del teclado mientras presionas la tecla f3 en la esquina superior izquierda.

Si tu ordenador está encendido y la pantalla está en blanco, es posible que solo necesite un restablecimiento. Mantén presionado el botón de encendido hasta que el ordenador se apague, espera diez segundos y, a continuación, mantén presionado el botón de encendido hasta que el ordenador se encienda de nuevo. La pantalla también debería encenderse. Si la pantalla no se enciende, es posible que necesites sustituirla usando esta guía.

Si tu pantalla tiene una grieta que distorsiona la imagen, necesitarás sustituirla usando esta guía.