Resolución de Problemas del Samsung NP-Q1BV000SEA

Tienes problemas para que el dispositivo alcance el 100 % de su capacidad de batería.

Si el dispositivo no mantiene una carga completa, es posible que la batería esté dañada. Sustituye la batería defectuosa por una nueva. Busca “Battery Replacement AA-PB0UC3B”.

Si el dispositivo no carga o no mantiene una carga completa, es posible que el cargador esté dañado. Sustituye el cargador defectuoso por uno nuevo. Busca “Samsung Q1B Ultra-Mobile PC Adapter Charger".

Las temperaturas suben a niveles peligrosos que pueden dañar a los usuarios o los componentes del dispositivo.

Después de quitar la tapa trasera, rocía aire comprimido en las ventilaciones desde el interior hacia el exterior para eliminar el polvo y la suciedad. Luego, limpia suavemente las aspas del ventilador con un pañuelo de papel o un bastoncillo de algodón.

Quita la CPU para limpiar la pasta térmica que se haya aplicado anteriormente. Límpiala suavemente con un bastoncillo de algodón humedecido en alcohol isopropílico hasta que se haya eliminado toda la pasta. Coloca una pequeña cantidad de pasta térmica (del tamaño de un guisante) y vuelve a insertar la CPU en su zócalo.

Con un taladro y una broca circular ancha (de 2.5 cm o más), taladra un orificio en la tapa trasera y luego pega una malla sobre el orificio para evitar que entren objetos extraños.

La pantalla se ha congelado y ya no puedes salir de la página en la que estabas.

Usar muchos programas simultáneamente podría hacer que el dispositivo funcione por encima de su capacidad y se congele. Reinicia el dispositivo presionando el botón de encendido. Espera unos minutos antes de volver a encenderlo.

Si reiniciar el dispositivo no funciona, es posible que el problema sea la pantalla. Tendrías que realizar un reemplazo de la pantalla, para lo cual primero debes comprar una pantalla de reemplazo. Puedes comprar una en este sitio web: https://notebookrepair.co.uk/index.php?c.... Una vez comprada, puedes seguir la guía de reemplazo aquí.

Los virus podrían dañar el software y causar que el dispositivo funcione mal. Deberías reiniciar el dispositivo e instalar un software antivirus.

Los botones o el joystick no responden al presionarlos.

Prueba a presionar los botones o a mover el joystick. Si parecen pegarse o rozar contra la carcasa, puede haber suciedad o partículas extrañas dentro del alojamiento de los botones. Primero, intenta usar un bastoncillo de algodón ligeramente humedecido en alcohol isopropílico, o intenta frotar con un cepillo suave para la limpieza de componentes electrónicos. Si esto no funciona, prueba con una lata de aire comprimido.

Si los botones no se pegan pero no responden, podría ser un problema de software; intenta reiniciar el dispositivo.

Si la limpieza y el reinicio no han solucionado el problema, el botón o el joystick podrían estar defectuosos. Sin embargo, muchos de los controles pueden accederse en la pantalla con el lápiz óptico. Como alternativa, reemplaza los botones y los controles del joystick con un teclado y un ratón conectados por USB o Bluetooth.

Por último, si procede, los botones rotos pueden ser sustituidos.

Tu dispositivo no produce ningún sonido o este sale con estática.

Si no sale sonido de los altavoces y el volumen del dispositivo está al máximo, es posible que los altavoces estén defectuosos y deban ser sustituidos. Puedes seguir nuestra guía de reemplazo paso a paso aquí.

Si has conectado unos auriculares al dispositivo y no hay audio, es posible que el conector para auriculares esté roto y deba ser sustituido. Tenemos una guía de reemplazo que puedes seguir aquí.