Antes de hacer nada más...
La mayoría de los problemas pueden resolverse reiniciando el teléfono. Apágalo y vuelve a encenderlo. Si el teléfono no se apaga, extrae y vuelve a colocar la batería. Si no sabes cómo hacerlo, puedes ver cómo hacerlo aquí.
Problemas de pantalla
La pantalla no responde a los comandos táctiles
Es posible que no haya un problema con la pantalla LCD en sí, sino un problema de conexión entre la parte principal del teléfono y la pantalla LCD. Este componente se llama cable flexible de la pantalla LCD, y puedes encontrar nuestra guía para sustituirlo aquí.
Si esto no resuelve el problema, puede haber un problema con el digitalizador, el componente que lee la entrada de la pantalla táctil. Esta pieza está separada de la pantalla LCD, y si deseas sustituirla, sigue nuestra guía paso a paso.
El teléfono se enciende pero la pantalla está en blanco
Es posible que no haya un problema con la pantalla LCD en sí, sino un problema de conexión entre la parte principal del teléfono y la pantalla LCD. Este componente se llama cable flexible de la pantalla LCD, y puedes encontrar nuestra guía para sustituirlo aquí.
Si el problema persiste después de sustituir el cable flexible, podría ser la pantalla LCD. Para sustituir la pantalla LCD, sigue nuestra guía paso a paso.
La pantalla del teléfono está agrietada
Necesitarás sustituir la pantalla LCD. Sustitúyela siguiendo nuestra guía paso a paso.
Problemas de altavoz
El altavoz trasero no funciona
Cuando intentas hacer algo que utiliza el altavoz trasero, no se oye ningún sonido.
El altavoz trasero podría estar roto. Utiliza nuestra guía paso a paso para sustituirlo.
No se oye cuando te acercas el teléfono al oído
No puedes oír nada al intentar hacer una llamada, consultar el buzón de voz o realizar cualquier otra actividad similar.
El altavoz que emite el sonido hacia tu oído podría estar roto. Utiliza nuestra guía paso a paso para sustituirlo.
El teclado físico no responde a la entrada
Si el teclado no responde cuando pulsas las teclas, existe la posibilidad de que sea necesario sustituirlo. Sigue nuestra guía paso a paso para sustituir el teclado, además de limpiar las teclas.
La cámara no funciona correctamente
La cámara podría estar rota. Utiliza nuestra guía paso a paso para sustituirla.
Los botones del panel frontal no responden a la entrada
Si los botones del panel frontal no responden, es posible que deban ser sustituidos. Para sustituir el panel frontal, sigue nuestra guía paso a paso.
El teléfono no recibe ninguna señal
Lo más probable es que tu proveedor tenga problemas con su red, o posiblemente estés en una zona sin cobertura.
Si estos dos no son el caso, es posible que sea necesario sustituir la antena. Para ello, sigue nuestra guía paso a paso.
Calibración
PRECAUCIÓN: Antes de hacer esto, haz una copia de seguridad de todos los datos de tu teléfono. Este es un código de restablecimiento completo; se borrarán todos los datos del teléfono y no se podrán recuperar
- Usando el teclado físico, introduce el siguiente código: *2767*3855#
- Pulsa el botón Intro en tu teclado
- El teléfono se reiniciará ahora y se habrán restablecido los ajustes como la calibración de la pantalla.
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