Resolución de Problemas del Samsung Gear Live

El reloj no responde ni muestra ninguna señal de encenderse.

Si el reloj no se enciende, lo más probable es que la batería no esté suficientemente cargada. Conecta la base de carga a la parte trasera del reloj (opuesta a la pantalla). Asegúrate de que la base de carga encaje firmemente en su lugar. Conecta el conector micro-USB del cargador a la base. Conecta el cargador a una toma de corriente alterna que funcione.

Si has seguido las instrucciones de carga y la batería del reloj no se carga, es posible que tengas una batería defectuosa. Consulta «La batería no se carga».

El reloj no se carga o no mantiene la carga.

Asegúrate de que el cargador esté conectado a una toma de corriente alterna que funcione. Si estás de viaje, asegúrate de que tu cargador sea compatible con la fuente de alimentación local. Cuando el reloj se carga correctamente, mostrará un icono de batería en la pantalla.

El reloj no acepta una conexión directa al cargador. Primero debes colocar la base de carga. La base se acopla a la parte trasera del reloj. Asegúrate de que la base esté correctamente alineada y encajada en su lugar. En el lateral del adaptador hay un conector micro-USB. Asegúrate de que el enchufe micro-USB del cable de carga esté firmemente insertado en el conector.

El cargador podría estar defectuoso. Prueba a utilizar otro cargador.

La batería podría estar defectuosa o ser una batería agotada. Las baterías permiten un número limitado de ciclos de carga y descarga. Normalmente, las baterías recargables duran un par de años o más, pero la vida útil de la batería varía según el tipo de batería, el dispositivo y las condiciones de funcionamiento. Puedes encontrar una guía para sustituir la batería de tu Samsung Gear Live aquí.

El reloj no vibra o vibra mal.

Asegúrate de que el reloj esté configurado para vibrar.

Dentro del reloj hay un pequeño motor con un peso sujeto a su eje. El peso está descentrado. Cuando el motor gira, el peso descentrado hace que el motor (y, a su vez, el reloj) vibre. El motor o el ensamblaje del cable del motor podrían estar defectuosos. Puedes encontrar una guía para sustituir el motor de vibración de tu Samsung Gear Live aquí.

El reloj no muestra nada en su pantalla.

Asegúrate de que el reloj esté correctamente cargado y encendido.

El reloj no registra la frecuencia cardíaca del usuario.

Comprueba si el reloj está colocado correctamente. Puede que no esté lo suficientemente apretado en tu muñeca. Asegúrate de que tu muñeca no esté húmeda ni sucia, ya que esto puede interferir con la luz infrarroja del sensor. Asegúrate también de que estás usando la aplicación de monitor de frecuencia cardíaca integrada y no una aplicación de terceros. Si esto sigue sin funcionar, es posible que el sensor de frecuencia cardíaca esté defectuoso. Consulta «Sensor de frecuencia cardíaca defectuoso» para más detalles.

El sensor de frecuencia cardíaca puede estar defectuoso. Se encuentra en una placa hija extraíble dentro del reloj. Puedes encontrar una guía para sustituir el sensor de frecuencia cardíaca de tu Samsung Gear Live aquí.