Wiki con Contribuciónes de Estudiantes
Esta wiki ha sido creada por un increíble grupo de estudiantes de nuestro programa educativo.
El dispositivo no enciende
El dispositivo no se puede cargar o encender.
Cable de carga defectuoso
Asegúrate de que las conexiones del cable estén firmes tanto en el dispositivo como en la toma de pared. Si la luz de carga no se enciende, el cargador está defectuoso. Considera la posibilidad de sustituir el cargador.
Batería defectuosa
Si la luz de carga del dispositivo está encendida pero el dispositivo no se carga o no permanece encendido cuando está desconectado, la batería está defectuosa. Sustituye la batería siguiendo esta guía
Calidad de foto y video distorsionada
El video o la imagen se ven distorsionados, borrosos o con colores alterados.
Lente de la cámara sucia
Inspecciona la lente de la cámara en busca de suciedad o manchas. Si encuentras alguna, limpia la lente de la cámara con un limpiacristales. Si encuentras suciedad debajo de la lente, sigue esta guía para retirar la lente y limpiar su interior.
Lente de la cámara dañada
Inspecciona la lente de la cámara en busca de desconchones, grietas o arañazos. Si encuentras alguno, utiliza esta guía para sustituir la lente.
Calidad de audio baja
Tienes dificultades para escuchar el audio durante la reproducción de video.
Micrófono sucio
Si una grabación reproduce el audio con baja calidad, limpia el micrófono del dispositivo con aire comprimido.
Altavoz/Micrófono defectuoso
Si limpiar el micrófono con aire comprimido no funciona, considera la posibilidad de sustituir el altavoz del dispositivo siguiendo esta guía.
El dispositivo se sobrecalienta
El dispositivo se apaga aleatoriamente o muestra un mensaje de sobrecalentamiento en la pantalla.
La batería se sobrecalienta
Si sientes que la batería está muy caliente o se sobrecalienta, retírala siguiendo esta guía. Mientras la batería esté fuera, deja que se enfríe a temperatura ambiente antes de intentar usarla de nuevo.
La tarjeta SD no procesa con la suficiente rapidez
Por lo general, el dispositivo puede experimentar un aumento de temperatura mientras graba fotos y videos en la tarjeta SD. Si la tarjeta SD está extremadamente caliente o se sobrecalienta, considera la posibilidad de comprar una tarjeta SD nueva.
Exposición ambiental
Si tu dispositivo se encuentra en una zona calurosa o seca que provoca una exposición adicional al calor, muévelo a un lugar donde pueda enfriarse.
No es posible conectar con otros dispositivos
La Samsung Gear 360 no se conecta correctamente a otros dispositivos.
Vuelve a conectar a través de la aplicación Samsung Gear
Inicia la aplicación Gear 360 en tu smartphone. El Bluetooth y el Wi-Fi direct de tu teléfono se activarán automáticamente. Solo tienes que pulsar conectar y seguir las instrucciones en pantalla para completar la conexión. Si falla, intenta reiniciar el dispositivo y comprueba la configuración de Bluetooth para asegurarte de que la visibilidad está activada.
La Samsung Gear 360 se congela durante el funcionamiento
Saca la batería y vuelve a insertarla. Por lo general, esto reinicia la cámara, pero ha estado sucediendo con demasiada frecuencia para mi gusto.
La función time lapse no captura las tomas en el intervalo correcto según lo establecido
No he encontrado ninguna solución para este problema.
Equipo
USF Tampa, Team S3-G5, Sullivan Spring 2017 Miembro de USF Tampa, Team S3-G5, Sullivan Spring 2017
USFT-SULLIVAN-S17S3G5
Miembros de 4
84 Guías creadas
28 comentarios
I have new gear 360 2017. It turns on andconnects.. ...until I put in the sd card.. then it won't turn on.
rob hoy - Contestar Compartir
If the Samsung 360 will not turn on. Plug it into your power source and hold down the power button and the menu button at the same time, for fifteen seconds. This worked for my 360.
Mary Kelly - Contestar Compartir
Think I might have stumbled upon a solution of sorts: I had problems connecting my Gear 360 camera with the Gear 360 (New) app on my Samsung S6. No help from tech support, as usual. So, after bumbling around, I thought I'd
1. Uninstall Samsung Accessory Service (in the app manager).
2. I also uninstalled the Gear 360 app.
3. Unpaired the Gear 360 camera on Bluetooth.
4. Re-started everything.
5. Re-installed just the Gear 360 app on my phone.
6. Attempted to re-connect the Gear 360 camera from within the app.
7. I believe this would trigger the app to automatically install the proper Samsung Accessory Service app.
8. The app started to connect properly to the camera.
Now, the app still isn't impressive but at least that got the camera to connect to the phone app.
Good luck.
bastogne97 - Contestar Compartir
Just had the same problem, but i was able to fix it by reformatting the SD Card.
To check if this is the problem just remove the sd card and see if it turns on. If it does and says "No SD Card" try putting it back in and if it turns off again then you should reformat the SD Card to exFat32 on your computer. It worked for me and maybe it could work for you as well.
W Marketing Group - Contestar Compartir
I just bought the Gear 360 (2017) and paired it with my Galaxy S8+ .. it took a couple of photos using the phone and the Gear 360 (new) app. Then on taking the third photo it got stuck on "Capturing". No matter what i do it will not take photos now. I restarted it , the phone nothing happens. the shutter button on the camera also doesnt not works. if i reset it using the app, it will take a couple of photos and then the same issue.
any suggestion guys ?
Craig - Contestar Compartir