Resolución de Problemas del Samsung Galaxy Tab Pro 8.4

La tablet no responde ni muestra señales de encendido

Conecta la tablet a un adaptador de corriente y comprueba si el dispositivo se enciende después de unos minutos conectado.

Si el dispositivo está conectado pero no parece cargar, el adaptador de corriente podría estar defectuoso. Considera comprar o probar con otro adaptador.

Si estás usando un adaptador de corriente funcional, el puerto de carga del dispositivo podría estar dañado y necesitar una sustitución.

Mantén presionado el botón para bajar el volumen durante 10-15 segundos

El audio no suena lo suficientemente fuerte o está distorsionado.

Sube el volumen presionando el lado superior del botón grande en el lado derecho de la tablet.

Los altavoces de la tablet podrían estar dañados y necesitar ser sustituidos.

El dispositivo está encendido pero la pantalla no muestra nada ni se ilumina.

Si el dispositivo está encendido pero la pantalla no se ilumina, podría estar defectuosa y necesitar ser sustituida.

Si hay grietas en la pantalla, esta podría estar dañada y necesitar ser sustituida.

El sistema operativo podría estar dañado y el dispositivo podría necesitar un restablecimiento de fábrica.

(Solo haz esto si es absolutamente necesario, ya que borrará toda tu información del dispositivo)

1. Apaga el dispositivo.

2. Mantén presionado el botón de subir volumen y luego presiona el botón de encendido para encender el dispositivo.

3. Libera el botón de subir volumen y el botón de encendido cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla.

4. Usa el botón de subir volumen para seleccionar el icono del pequeño Android con una flecha.

5. Presiona el botón para bajar el volumen.

6. Usa el botón de volumen para seleccionar la consola de recuperación (Recovery Console) y luego presiona el botón de encendido.

7. Desde la pantalla de recuperación, usa el botón de volumen para seleccionar Borrar datos / Restablecimiento de fábrica (Wipe Data / Factory Reset).

8. Luego presiona el botón de encendido.

9. Usa el botón de volumen para seleccionar Sí (Yes) y luego presiona el botón de encendido.

10. Una vez que se complete el restablecimiento de fábrica, usa el botón de volumen para seleccionar Reiniciar sistema ahora (Reboot System Now) y luego presiona el botón de encendido.

El cable plano que conecta la pantalla a la placa madre puede haberse soltado, causando que no haya imagen en la pantalla. Si parece que el cable se ha desconectado, intenta volver a conectarlo.

Tu Samsung Galaxy Tablet está experimentando problemas de conectividad WiFi que te impiden usar internet.

Comprueba si tu antena está encendida. Toca la parte superior de la pantalla de la tablet y desliza hacia abajo para abrir el panel de notificaciones. Si el icono de WiFi es gris, toca el icono una vez para encenderlo; debería volverse verde.

Intenta localizar una red WiFi y acércate lo suficiente para obtener señal. Si el dispositivo no parece conectarse automáticamente, desliza hacia abajo para abrir el panel de notificaciones, mantén presionado el icono de WiFi e intenta conectarte a una red abierta.

Si tu antena WiFi está encendida y no detecta ninguna red cercana, es posible que necesite ser sustituida.

La batería podría estar dañada o simplemente necesitar una sustitución por desgaste general.

Es posible que se necesite instalar una batería de reemplazo. Sigue esta guía sobre cómo sustituirla.