Resolución de Problemas del Samsung Galaxy Tab 3 Lite

Independientemente de lo que se haga con el dispositivo, este no se enciende.

Si esto no funciona, continúa con lo siguiente.

La solución más sencilla para un dispositivo que no enciende es asegurarse de que no haya obstrucciones en el puerto de carga Micro USB, ya que esto puede causar problemas al cargar la batería. Inspecciona visualmente el puerto para asegurarte de que esté libre de suciedad o cualquier otro objeto extraño. Si encuentras una obstrucción en el puerto, sopla suavemente o utiliza un palillo para liberar el objeto. Una vez retirado el objeto, el dispositivo debería cargarse correctamente al conectar el cable de carga. Si ninguna de estas soluciones funciona, tendrás que cambiar la placa madre. Consulta la guía de sustitución de la placa madre.

Otra solución sencilla es comprobar que el cargador de la batería no esté defectuoso. Puedes hacerlo intercambiando tu cargador habitual por otro cargador micro USB diferente. Deja que el dispositivo se cargue durante un tiempo e intenta encenderlo. Si el otro cargador tampoco funciona, prueba el tuyo en otro dispositivo para verificar la carga; si funciona en otro dispositivo, el problema no es el cargador. Esto significa que la batería puede ser la causa del problema y podría ser necesario sustituirla. Consulta la guía de sustitución de la batería.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que el problema resida en el puerto de carga. Si es así, podría ser necesario sustituirlo. Consulta la guía de sustitución de la placa madre.

Si el dispositivo se enciende pero no aparece nada en la pantalla, consulta la guía de sustitución de la pantalla.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que el problema sea la placa madre. Consulta la guía de sustitución de la placa madre.

Este reinicio forzado no afecta a ninguno de tus datos. Comienza manteniendo presionado el botón de encendido hasta que el dispositivo se apague. Espera unos segundos y luego procede a mantener presionado el botón de encendido hasta que el dispositivo se vuelva a encender.

ADVERTENCIA: esta opción borrará todos los datos personales guardados en el dispositivo, ¡úsala como último recurso!

Con el dispositivo apagado, mantén presionados el botón para subir el volumen, el botón de inicio y el botón de encendido al mismo tiempo hasta que veas el "modo recuperación". El dispositivo mostrará varias opciones. Usa los botones de volumen para desplazarte por la lista y selecciona "Wipe data/factory reset". Presiona el botón de encendido para confirmar la selección. Elige "yes—delete all user data". Confirma la opción con el botón de encendido y luego selecciona "reboot system now". Confirma la opción presionando el botón de encendido nuevamente. Si esta opción falla, cambia la placa madre. Consulta la guía de sustitución de la placa madre.

Si la tablet está excesivamente caliente.

Este reinicio forzado no afecta a ninguno de tus datos. Comienza manteniendo presionado el botón de encendido hasta que el dispositivo se apague. Espera unos segundos y luego procede a mantener presionado el botón de encendido hasta que el dispositivo se vuelva a encender.

Si el dispositivo sigue sobrecalentándose, es posible que la batería esté defectuosa. Consulta la guía de sustitución de la batería.

A veces las aplicaciones pueden ejecutarse incorrectamente. Apaga y enciende el dispositivo (reinícialo).

Si reiniciarlo no soluciona el problema, intenta descargar un monitor de actividad de aplicaciones. Si encuentras alguna aplicación que no funciona correctamente (uso elevado cuando no se está utilizando), cierra esas aplicaciones (detén su ejecución).

Si descubres que las aplicaciones que has cerrado siguen causando que el dispositivo funcione lento, desinstálalas (quítalas del dispositivo). Para hacerlo, ve a la aplicación de Ajustes, toca en Información de la aplicación, Desinstalar y, a continuación, en Aceptar.

Empieza por navegar a la página de Actualizaciones del sistema dentro de la aplicación de Ajustes mencionada anteriormente. Luego, toca en Software del dispositivo y, a continuación, en Comprobar ahora. Si hay una actualización disponible, todo lo que tienes que hacer es seguir las instrucciones para instalarla.

Si ninguna de estas soluciones funciona, es posible que tu placa madre no funcione. Por favor, consulta la guía de sustitución de la placa madre.

Es posible que un problema en el software esté causando que el dispositivo no sea capaz de emitir sonido. Intenta restaurar completamente el software de la tablet para asegurarte de que este no sea el caso.

Comprueba que tus auriculares específicos no sean los que están causando el problema. Para ello, úsalos en otro dispositivo. Si ese par sigue sin funcionar, busca otro par de auriculares y pruébalos. Si crees que el altavoz es el problema, comprueba que todas las conexiones del altavoz funcionen. Si sigue sin emitirse sonido, el altavoz de tu dispositivo podría ser el problema. Consulta la guía de sustitución del altavoz.

Si nada de lo anterior funciona con respecto a tus auriculares, es posible que tengas que sustituir el conector para auriculares. Si todo lo demás falla, podría ser necesaria la sustitución de la placa madre. Consulta la guía de sustitución de la placa madre.