Resolución de Problemas del Samsung Galaxy S4 Active

« No importa lo que hagas, no puedes conseguir que tu Samsung Galaxy S4 Active se encienda. »

Antes de adentrarte en las entrañas de tu Samsung Galaxy S4 Active, asegúrate de que el conector para auriculares del dispositivo no esté sucio y no tenga nada alojado en su interior que pueda causar un problema de conexión.

Para encontrar los pasos sobre cómo limpiar el conector para auriculares, por favor haz clic [enlace de guía no válido]

Sabrás que está roto si la notificación de los auriculares no aparece registrada en la parte superior de la pantalla del teléfono.

Para sustituir el conector para auriculares, sigue [enlace de guía no válido]

« No puedes escuchar música, tonos de llamada ni otros sonidos a través del altavoz de tu Samsung Galaxy S4 Active »

Sabrás que tiene daños por agua si inclinas el teléfono de lado y ves que gotea agua por los orificios del altavoz.

Las instrucciones sobre cómo sustituir el altavoz en caso de daños por agua se pueden encontrar aquí

Cuando el sonido del altavoz suena distorsionado con voces robóticas o si el volumen del altavoz ha disminuido drásticamente, es muy probable que el altavoz esté estropeado.

Las instrucciones sobre cómo sustituir un altavoz estropeado se pueden encontrar aquí

« El Samsung Galaxy S4 Active no reconoce tu voz cuando hablas al micrófono »

Cuando el micrófono está lleno de suciedad y restos, puede dificultar su capacidad para captar la voz de una persona y causar una voz amortiguada durante las llamadas.

Las instrucciones sobre cómo limpiar un micrófono sucio se pueden encontrar aquí

Si el micrófono ha estado en contacto prolongado con agua o parece que sale agua de los orificios, es posible que el micrófono tenga daños por agua.

Las instrucciones sobre cómo sustituir un micrófono con daños por agua se pueden encontrar aquí

« No aparece nada en la pantalla de visualización del Samsung Galaxy S4 Active »

Si el Samsung Galaxy S4 Active tiene una grieta en la pantalla, es fundamental sustituirla para evitar daños mayores en el dispositivo.

Las instrucciones sobre cómo sustituir la pantalla se pueden encontrar aquí

Si no se puede atribuir ningún daño físico al dispositivo y la pantalla no tiene ningún tipo de grieta, pero la pantalla no responde al tacto, es posible que el digitalizador del Samsung Galaxy S4 esté desconectado.

« El Samsung Galaxy S4 Active no toma fotos ni videos »

Si la lente de la cámara del teléfono tiene una grieta en o sobre el cristal, podría distorsionar gravemente la cámara o provocar un fallo en el hardware.

Las instrucciones sobre cómo sustituir una cámara con una lente rota se pueden encontrar aquí

Si se puede ver agua o si se acumula condensación en la lente, podrían ser señales de daños por agua en la cámara.

Las instrucciones sobre cómo sustituir una lente/cámara con daños por agua se pueden encontrar aquí