Resolución de Problemas del Samsung Galaxy R

La pantalla del teléfono está en blanco y no responde al presionar el botón de encendido.

Asegúrate de que la batería del teléfono esté cargada conectando el cargador. Luego, intenta encender el teléfono de nuevo.

Si la batería está cargada y el teléfono sigue sin encender, intenta limpiar el polvo de la batería con un paño suave. Si los problemas persisten, intenta sustituir la batería.

Consulta nuestra guía de sustitución de la batería: Sustitución de la batería del Samsung Galaxy R

La pantalla no responde al tacto.

Intenta limpiar el polvo y los residuos de la pantalla usando un paño suave. Evita usar limpiadores líquidos debido al riesgo de dañar el teléfono.

Algunos protectores de pantalla o carcasas pueden interferir con la recepción táctil del teléfono. Intenta retirar el protector de pantalla o la carcasa y comprueba si la pantalla táctil vuelve a responder.

Consulta nuestra guía de sustitución de la tapa trasera: Sustitución de la carcasa trasera del Samsung Galaxy R

El sonido del teléfono no es normal.

Limpia los altavoces de la parte frontal y trasera del teléfono con aire comprimido y un bastoncillo de algodón.

Sustituye el altavoz.

Consulta nuestra guía de sustitución del altavoz: Sustitución del ensamblaje del altavoz del Samsung Galaxy R

Consulta también nuestra guía de sustitución del conector para auriculares: Sustitución del conector para auriculares del Samsung Galaxy R

No se pueden recibir mensajes de texto ni guardar fotos.

Ve a «ajustes» y busca dónde se enumeran los detalles del almacenamiento. Si el almacenamiento utilizado es igual al almacenamiento total o si el almacenamiento libre es igual a 0, significa que has agotado toda la capacidad de almacenamiento de tu tarjeta de memoria. Debes eliminar contenido no deseado de tu teléfono o conseguir una tarjeta de memoria nueva.

Sustituye la tarjeta de memoria.

Si el software está bloqueado (no responde), intenta reiniciar el teléfono.

Si reiniciar el teléfono no soluciona el problema, sustituye la cámara.

Consulta nuestra guía de sustitución de la cámara frontal: Sustitución de la cámara frontal del Samsung Galaxy R

Consulta nuestra guía de sustitución de la cámara trasera: Sustitución de la cámara trasera del Samsung Galaxy R

Si la cámara sigue sin funcionar, considera sustituir la placa madre.

Consulta nuestra guía de sustitución de la placa madre: Sustitución de la placa base del Samsung Galaxy R