Resolución de Problemas del Samsung Galaxy Player 4.2

Tu dispositivo está conectado pero no carga.

Es posible que tengas el cargador incorrecto. Para asegurarte de que estás usando el cargador adecuado, inspecciona el conector tanto del cargador como del dispositivo para ver si coinciden. Si has confirmado que usas el cargador correcto, sigue leyendo.

Es posible que la batería no esté colocada correctamente en el dispositivo; extráela y vuelve a colocarla siguiendo la guía de Sustitución de la batería del Samsung Galaxy Player 4.2. La conexión entre el cargador y el dispositivo también podría ser defectuosa; desenchufa el dispositivo y vuelve a conectarlo.

Es posible que la batería esté totalmente agotada y no pueda retener la carga. Tendrás que sustituir la batería siguiendo la guía de Sustitución de la batería del Samsung Galaxy Player 4.2.

Has intentado encender el dispositivo y no ocurre nada.

Comprueba que el dispositivo esté encendido. Mantén presionado el botón de encendido durante al menos 5 segundos y espera a que el dispositivo responda. Si el dispositivo sigue sin responder, sigue leyendo.

Es posible que la batería esté totalmente agotada y no pueda retener la carga. Tendrás que sustituir la batería siguiendo la guía de Sustitución de la batería del Samsung Galaxy Player 4.2.

Comprueba la tira del indicador de agua en el lateral de la batería para asegurarte de que sea blanca. Para extraer la batería, sigue la guía de Sustitución de la batería del Samsung Galaxy Player 4.2. Si no es blanca, el dispositivo se ha visto afectado por agua. Consulta la sección sobre daños por agua más abajo.

Tu dispositivo se ha visto afectado por agua.

Comprueba la tira del indicador de agua en el lateral de la batería para asegurarte de que sea blanca. Para extraer la batería, sigue la guía de Sustitución de la batería del Samsung Galaxy Player 4.2. Si es blanca, el dispositivo no se ha visto afectado por agua. Si la tira indicadora es roja o rosa, se ha visto afectada por agua, lo que significa que el agua también ha afectado al resto del dispositivo. Si la batería presenta daños por agua, intenta sustituirla antes de sustituir el dispositivo.

Si el dispositivo no funciona, una técnica que muchos utilizan es poner el dispositivo en una bolsa con arroz crudo durante unas horas. El arroz absorberá la humedad del dispositivo y, con suerte, lo devolverá a un estado de funcionamiento. Si esto no da resultado, deberías llevar el dispositivo a tu tienda de electrónica local para que lo evalúen.

Has olvidado tu código de acceso

Cuando se compró el dispositivo por primera vez, se solicitó al usuario que introdujera un correo electrónico para registrar el dispositivo. Si se hizo esto, al introducir ese correo electrónico y la contraseña podrás restablecer el código de acceso del dispositivo.