Resolución de Problemas del Samsung Galaxy Note Pro 12.2

El dispositivo no responde y no muestra señales de encendido.

Si el dispositivo no se carga, podría deberse a una batería defectuosa. Esto puede ocurrir con el tiempo debido al uso de la tablet, y es posible que necesites realizar una sustitución de la batería. Consulta nuestra Sustitución de la batería del Samsung Galaxy Note Pro 12.2.

Si tienes problemas para cargar el dispositivo pero consideras que el problema no reside en la batería, es posible que necesites realizar una sustitución del puerto de carga. Este componente puede aflojarse con el uso. Consulta la Sustitución del puerto de carga del Samsung Galaxy Note Pro 12.2.

El dispositivo parece funcionar, pero el audio no es claro.

Si el audio se escucha distorsionado al conectar tus auriculares, intenta usar otros. Si el problema persiste, podría deberse a un conector para auriculares suelto. Consulta la Sustitución de la toma de audio del Samsung Galaxy Note Pro 12.2.

Si el audio se escucha distorsionado al reproducirse directamente desde el dispositivo, asegúrate de que tus manos u otros objetos no estén bloqueando los altavoces. Si el problema persiste, es posible que necesites realizar una sustitución de los altavoces de tu dispositivo. Consulta la Sustitución de los altavoces del Samsung Galaxy Note Pro 12.2.

El dispositivo no lee la tarjeta SD cuando se inserta en el puerto.

Si has insertado la tarjeta SD en el dispositivo pero no se lee, es posible que necesites realizar una sustitución de la ranura para tarjeta SD en tu dispositivo. Consulta la Sustitución del puerto SD del Samsung Galaxy Note Pro 12.2.