Resolución de Problemas del Samsung Galaxy Note 4

Las fotos que toma la cámara salen granuladas o borrosas, independientemente de los ajustes del teléfono.

Si utilizas el teléfono con regularidad, puede acumularse suciedad en la lente de la cámara. Esta suciedad podría afectar a tus imágenes y provocar fotos borrosas. Antes de abrir el teléfono, limpia el exterior de la lente de la cámara con un paño de microfibra para eliminar cualquier resto de suciedad o grasa.

Si se te ha caído el teléfono, la cámara podría tener una grieta. Si hay una fractura visible en la lente o aparece una línea distorsionada en las fotos que tomas, puede que necesites sustituir la lente.

A veces, debido al uso normal, puede acumularse polvo entre la lente de la cámara y la propia cámara. Esto también puede ocurrir si el teléfono se cae. Para acceder a la zona entre la lente y la cámara, tendrás que acceder a la carcasa intermedia. Una vez retirada la carcasa, utiliza un paño de microfibra para limpiar con cuidado la cara interior de la lente de vidrio y el propio sensor de cámara.

Debido al desgaste, la cámara puede dejar de funcionar y no tener reparación. Si esto ocurre, tu única opción es sustituir el sensor de la cámara trasera.

Tienes problemas para escuchar los sonidos de tu teléfono.

Los contactos metálicos que conectan el altavoz a la placa madre del teléfono pueden tener una mala conexión debido a la suciedad. Tendrás que acceder a la carcasa intermedia y limpiar los dos contactos metálicos situados en la parte inferior de la cubierta de plástico.

Mantienes pulsado el botón de encendido durante mucho tiempo, pero el teléfono sigue sin encenderse.

Las baterías pueden agotarse debido a la carga y descarga repetidas. Si dejas el teléfono cargando durante varias horas y sigue sin encenderse, puede que sea hora de comprar una batería nueva. Puedes comprar una batería nueva directamente a Samsung en su sitio web. Quita la tapa trasera del teléfono para acceder a la batería.

Si recientemente se te cayó el teléfono al agua o el dispositivo estuvo expuesto a líquidos, es posible que el dispositivo no funcione debido a daños por agua. Para comprobar si hay daños por agua, primero debes acceder a la carcasa intermedia. En el interior de la carcasa de plástico blanca verás un pequeño cuadrado blanco con una X de color morado. Si el cuadrado no es blanco, sino de color rojo o morado, tu teléfono ha sufrido daños por líquido y deberá ser sustituido. Puedes ver una buena foto del cuadrado aquí (el cuadrado se encuentra justo debajo de las pinzas en la imagen).

El lápiz simplemente no "hace clic" al colocarlo en su sitio.

Si dejas el teléfono en el bolsillo o en el bolso, o si se te ha caído en la tierra recientemente, el tubo puede estar simplemente obstruido con polvo, pelusas, etc. Para limpiar el tubo, sopla con fuerza o utiliza un bote de aire comprimido. Si es necesaria una limpieza más profunda o hay algo atascado en la ranura, puedes acceder a toda la longitud del tubo retirando la carcasa intermedia.

Si el lápiz entra en la ranura sin problemas pero no se mantiene en ella, puede ser que el propio lápiz se haya desgastado por retirarlo repetidamente. Comprueba el lápiz y busca signos de desgaste en el plástico cerca del extremo que no tiene punta. Puede que sea necesario comprar un lápiz nuevo si existe tal desgaste.

Las llamadas no se conectan o fallan.

Si no puedes enviar ni recibir llamadas en tu Galaxy Note 4, es posible que haya un mal contacto entre la tarjeta SIM y la placa madre del teléfono. Debes limpiar los contactos metálicos de la tarjeta SIM y volver a colocar la tarjeta SIM en su ranura.

Si limpiar la tarjeta SIM no funciona, es posible que tengas la tarjeta SIM rota. Por desgracia, no hay reparación para una tarjeta SIM rota. Tendrás que comprar una tarjeta SIM nueva e insertarla en la ranura para tarjeta SIM.