Samsung Galaxy Chromebook Go 14 XE345XDA se congela

Si tu Samsung Galaxy Chromebook Go 14 (XE345XDA) deja de responder o se congela, sigue esta guía para encontrar posibles soluciones.

El equipo puede estar ejecutando demasiadas aplicaciones al mismo tiempo, lo que aumenta el uso de la memoria. Esto puede provocar que el dispositivo se congele, que tenga un rendimiento lento o que se apague por completo.

• Asegúrate de cerrar las aplicaciones y los programas.
• Deshabilita las extensiones.
• Abre el administrador de tareas presionando Shift+Esc.
• Es posible que necesites liberar algo de espacio de almacenamiento en el Samsung Chromebook para ver si eso mejora el rendimiento.
• Ve a almacenamiento, luego a dispositivo, después a gestión de almacenamiento y elige y elimina los archivos grandes que no estés utilizando.
• Las actualizaciones del sistema también pueden causar problemas de rendimiento que hacen que el sistema se congele o se detenga.
• Intenta actualizar el sistema con el firmware y el software más recientes para asegurarte de que el sistema esté al día.

Que la batería esté dañada o en mal estado puede causar problemas en el sistema, provocando que se congele.

• Comprueba el estado presionando CONTROL+ALT+T para entrar en la consola de comandos CROSH.
• Luego, escribe el comando battery_test 0 en la consola de comandos CROSH.
• Se mostrará información relacionada con la batería. Allí podrás ver el estado de salud de la batería.
• Las celdas de batería dañadas pueden causar problemas importantes en el sistema. Si el portátil se ha caído o sufrido daños, es posible que necesites una batería de reemplazo.
• Sigue esta guía para obtener instrucciones sobre cómo sustituir la batería.

Si la batería está en buenas condiciones, es posible que el fallo esté en la memoria RAM o en el almacenamiento. Dado que ambos componentes están soldados a la placa madre, será necesario sustituirla. Sigue esta guía para obtener instrucciones sobre cómo sustituir la placa madre.